GENERAL
- Com accedim a My Way?Podeu buscar i descarregar l’aplicació des de l’Apple Store (dispositius iOS) o des de Google Play (dispositius Android). La trobareu amb el nom: P&P and B&B by Kids&Us / Animal Planet by Kids&Us / Fairy Tales by Kids&Us My Way es pot fer servir en un dispositiu tauleta o en versió d’escriptori des d’un ordinador portàtil o de sobretaula. Us recomanem utilitzar-la en tauleta o al mòbil principalment, o ordinador tàctil, ja que sovint l’alumnat d’aquestes edats no té gaire agilitat amb el ratolí, però sí que tenen una major agilitat tàctil. L’aplicació es mostrarà sempre en anglès, ja que és l’idioma curricular del vostre fill o filla.
- Podem utilitzar l’aplicació en els dispositius Android i iOS?Els requisits són els següents: Per a dispositius Android: és imprescindible que el dispositiu disposi de l’última actualització publicada pel fabricant. Per a dispositius Huawei: és imprescindible que el dispositiu disposi de l’última actualització publicada pel fabricant. Per a dispositius iOS: es requereix que el dispositiu tingui instal·lada la versió iOS 15, com s'especifica a l’Apple Store.
- Versions de dispositius suportadesiOS: 15 o posterior iPadOS: 15 o posterior Android: 10 o superior Huawei: 10 o superior MacOS: 12 o posterior Windows: 11
- Quins requisits tècnics presenta l’aplicació?Per instal·lar-la i aconseguir un rendiment òptim de My Way, s’han de complir diverses condicions tècniques: Que la connexió a Internet sigui estable. Que la versió del sistema operatiu del dispositiu sigui: Android 10 o posterior ; iOS 15.0 o posterior ; Windows 11 ; MacOS 12 ; Huawei 10 o posterior. Que els permisos del micròfon estiguin activats. Aquests permisos se sol·liciten quan s’instal·la l’aplicació o quan s’hi accedeix per primera vegada i es poden modificar en qualsevol moment des de la configuració del dispositiu. L’aplicació My Way utilitza aquests permisos per oferir una experiència d’aprenentatge personalitzada i interactiva, que s’adapta al context i les preferències de cada estudiant.
- Com podem instal·lar-nos l’aplicació si no està disponible a la nostra regió?L’aplicació My Way està disponible a tots els països en què té presència Kids&Us. Per solucionar aquesta incidència podeu: - Actualitzar la informació del vostre compte de Google o Apple i que així correspongui amb la vostra regió actual. - Provar l’aplicació en un altre dispositiu o utilitzar-la en format desktop si feu servir un dispositiu molt antic i, per tant, amb un sistema operatiu no permeti instal·lar l’aplicació.
- Quan introduïm les credencials, ens apareix l'error «Failed login».Recomanem tornar a introduir les credencials, ja que potser es tracta d’un error manual a l’hora de teclejar-les. Si l’error continua apareixent, podreu sol·licitar el restabliment de les credencials d'accés des de l’aplicació My Kids.
- Podrem utilitzar l’aplicació en diversos dispositius?Sí, podreu instal·lar l’aplicació en diferents dispositius, però no la podreu fer servir simultàniament. És a dir, tot i que podreu tenir l’aplicació instal·lada al dispositiu mòbil i a la tauleta, no podreu fer servir My Way als dos dispositius alhora amb el mateix usuari. Per tant, el que sí que podreu fer és, per exemple, escoltar els àudios amb el telèfon mòbil al matí i fer les activitats amb la tauleta a la tarda.
- Podem accedir a My Way amb versió web?My Way està disponible en versió desktop (també anomenada “d’escriptori”). Es tracta d’una aplicació que es pot instal·lar a l’ordinador i que executa directament el sistema operatiu de Microsoft Windows.
- Podem treballar sense connexió o en mode offline?My Way només es pot fer servir amb connexió a Internet, és a dir, en mode online. Això és així perquè necessitem registrar els resultats de les activitats a temps real per tal que el sistema sàpiga, en funció d’aquests resultats, quina activitat servir a continuació. Per altra banda, les respostes que l'estudiant doni quan interactuï amb el Ki-bot (agent conversacional que representa l’extensió del professorat a My Way) han de registrar-se també a temps real per conèixer el nivell de motivació de l'estudiant i recomanar-li unes o altres accions en conseqüència.
- Com sortim de l’aplicació?Si voleu sortir de l’aplicació, haureu d’anar a la pantalla principal i, des de la secció de Settings o perfil de l’alumnat, a la part superior esquerra trobareu l’opció per sortir de My Way (LOG OUT).
- Quina aplicació fa servir l’alumnat i quina és per a la família?My Way és l’aplicació per a l’alumnat d’Animal Planet i només s’hi pot accedir amb les credencials d’alumne/a. My Kids és l’aplicació per a les famílies i s’hi accedeix amb les credencials de mare, pare o tutor. Hi podeu trobar informació operativa del centre per fer seguiment dels vostres fills i filles, i també hi ha una secció específica relacionada amb My Way on trobareu: - Panells de seguiment de l’aprenentatge: hi podreu veure com avança el vostre fill o filla a My Way - Telèfon de suport tècnic de My Way - Formulari per reportar incidències de My Way - Secció “Les meves incidències”: resum de totes les incidències que hàgiu obert, sigui per telèfon o a través del formulari - Procés per canviar la contrasenya del vostre fill o filla a My Way - Secció “FAQ”: preguntes freqüents i respostes sobre My Way
- Podem desactivar el so de l’aplicació?A la part superior esquerra de la majoria de les pantalles, trobareu l’apartat de configuració (Settings) de l'aplicació des d’on podreu activar o desactivar els sons secundaris de l’aplicació. Aquesta acció silenciarà els sons de fons o efectes, però no silenciarà els àudios que són necessaris per fer les activitats ni tampoc els àudios introductoris que apareixen al llarg de les missions i serveixen de context per a l’alumnat.
- Com funciona la instrucció d’àudio de les activitats?És important tenir clar que, per fer les activitats, cal escoltar primer la instrucció sencera. Els enunciats o presentacions de les activitats són breus; si s’intenta fer l'activitat abans que s'acabi la presentació, podria no funcionar i els clics repetits podrien generar un error en l'activitat.
- No es reprodueix l’àudio al dispositiu.Recomanem verificar la configuració del dispositiu amb aquestes accions: - Assegureu-vos que el dispositiu no està silenciat i que el volum està alt. - Comproveu si hi ha dispositius connectats al Bluetooth i desconnecteu-los per provar l’àudio directament des del dispositiu que esteu fent servir. - Reviseu que el dispositiu tingui instal·lada la versió iOS 15 o l’última versió d’Android. - Reinicieu el dispositiu per resoldre problemes temporals de software. Aquesta acció hauria de ser suficient i no caldria instal·lar l’aplicació.
- Hi ha activitats en què apareix l’altaveu, però no se sent res.Les activitats que mostren una icona d’un altaveu a la pantalla són activitats que requereixen una acció per part de l’estudiant. És a dir, per escoltar l’àudio, caldrà fer un sol clic sobre la icona corresponent. Això permet que cada alumne/a pugui fer l'activitat al seu ritme.
- Com funciona el micròfon?El micròfon s'activa amb un sol clic sobre la icona corresponent. La gravació es para quan es fa un segon clic sobre la mateixa icona o després d’uns segons predeterminats. En algunes activitats pot aparèixer la paraula Start al costat de la icona que canviarà a Stop mentre s’estigui gravant. Per altra banda, és important que us assegureu que teniu habilitat l’ús del micròfon per a l’aplicació My Way. En aquest sentit, per defecte, podria ser que la primera vegada hàgiu d’acceptar els permisos del micròfon que el dispositiu us sol·liciti habilitar. En altres casos, segons la configuració aplicada, caldrà habilitar-lo expressament.
- La pantalla es bloqueja quan activem el micròfon.L'activació del micròfon es fa amb un sol clic. Si feu més d’un clic, es podria bloquejar la pantalla i, per tant, haureu de reiniciar l'activitat.
- Amb quin objectiu es fa servir la tecnologia a My Way?A My Way incorporem la tecnologia amb sentit per mantenir i potenciar els aspectes que garanteixen l’aprenentatge de l’anglès. La tecnologia ens permetrà personalitzar encara més l’experiència i disposar d’informació objectiva per acompanyar millor l’alumnat i les famílies en el procés d’aprenentatge, prendre decisions ben fonamentades, o assessorar acadèmicament amb molta més precisió. Per una banda, la tecnologia ens permet proporcionar a cada alumne/a el seu itinerari personalitzat d’aprenentatge. Volem fer ús de les dades objectives que ens proporcionen les eines digitals per tal de donar-li els continguts, el temps i el tipus d’activitats que millor s’adaptin al seu procés individual d’aprenentatge. D’aquesta manera, serem capaços d’acompanyar-los cap a la consecució dels objectius d’una manera natural, respectuosa, amb sentit i, sobretot, amb garanties d’èxit. En segon lloc, amb la tecnologia també millorarem l’experiència de l’alumnat a través d’una gamificació amb finalitat pedagògica. El joc entès per i per a l’adquisició de coneixements, que motiva l’alumnat, l’incentiva a superar-se i a continuar aprenent.
- Quina tecnologia s’aplica a My Way?Amb la tecnologia continuem potenciant l’aprenentatge natural de l’anglès gràcies a la intel·ligència artificial i a les tecnologies de Text-to-Speech (TTS) i Speech-to-Text (STT): - ChatGPT de Microsoft OpenAI per entrenar els sistemes d’avaluació i anàlisi de comportament de l’alumnat a My Way. D’aquesta manera, a través de diverses interaccions que l’estudiant estableix amb l’aplicació (activitats que realitza, respostes que dona al Ki-bot, temps d’ús, seccions que visita amb més freqüència...), podem personalitzar l’experiència d'aprenentatge íntegrament. És a dir, no només podem adaptar el nivell de les activitats a partir de la puntuació obtinguda, sinó que també som capaços d’aprofitar els moments de més motivació per proporcionar-li les que més li costi resoldre. També podem identificar si un/a estudiant percep que el nivell de dificultat d’una tasca és molt elevat i, per tant, està en un punt de frustració que requereix modular el tipus d’activitats amb l’objectiu de reconduir l’experiència i procurar que sigui tan efectiva quant als resultats com òptima pel que fa a la motivació. - Text-to-Speech (TTS): utilitzem aquesta tecnologia per transformar textos escrits en llenguatge oral natural i enriquir el ventall de veus i accents als quals s’exposa el nostre alumnat, tant en les diferents activitats d’aprenentatge com en la interacció que estableix amb el Ki-bot. - Speech-to-Text (STT): My Way incorpora el reconeixement de veu, combinant la tecnologia STT, que transcriu allò que diu l’alumne/a en les activitats que requereixen gravació de la veu, amb l’anàlisi i l’avaluació que la intel·ligència artificial fa del llenguatge produït. Tot això sempre es fa sota una supervisió humana molt estricta i seguint el criteri establert per experts (també humans) en el camp de l’aprenentatge de llengües.
- Ens preocupa el temps d’exposició a les pantalles i l’ús de la tecnologia.My Way és una plataforma educativa, desenvolupada per Kids&Us amb totes les mesures de seguretat i en la qual es controla el contingut, les interaccions entre usuaris i el temps òptim d’exposició. My Way no és un videojoc ni una xarxa social i, per tant, l’objectiu de l’aplicació no és només passar pantalles, superar nivells o aconseguir punts i recompenses. Aquesta gamificació, que és evident que hi és, no és perquè sí; no es juga per jugar. El joc i les recompenses són un vehicle per estimular l’aprenentatge, i proporcionar reconeixement i sensació de progrés. En definitiva, els factors motivacionals indispensables per aconseguir l’èxit en el procés d’aprenentatge. A més, es tracta d’un joc que fomenta l’empatia i l’aprenentatge col·laboratiu, ja que recompensa tant l’esforç individual com el treball en equip per assolir un objectiu comú. Per altra banda, l’ús de la tecnologia està motivat per la voluntat de proporcionar a l’alumnat Kids&Us una experiència adaptada a allò que cada estudiant necessita. La tecnologia permet personalitzar l’aprenentatge i donar a cada alumne/a la recepta individual que més afavorirà l’evolució de l’aprenentatge. En darrer lloc, però no menys important, My Way és un espai segur i controlat. Hi ha un límit d’una hora setmanal de dedicació a My Place, l’espai de joc complementari de l’aplicació. També cal destacar que l’alumnat no pot interactuar obertament o de manera descontrolada. Sí que pot veure el progrés dels companys i intercanviar accessoris de l'avatar; de nou, això ho fem per fomentar una competició sana vinculada als aconseguiments assolits gràcies a la constància i la dedicació a l’aprenentatge. My Way ha estat creat des de i per a Kids&Us en estreta col·laboració amb un equip de professionals vinculats al MIT (Massachusetts Institute of Technology) i hem estat aconsellats per líders en ètica de Harvard i de la Northeastern University als Estats Units, i per assessors en ètica de la Interpol i de Microsoft.
- Com podem fer seguiment com a família?A l’aplicació My Kids, destinada a la comunicació entre centre i famílies, tindreu accés als taulers informatius o dashboards que recolliran les dades relacionades amb l'activitat a My Way per fer un seguiment àgil i ràpid del procés d’aprenentatge del vostre fill o filla. En concret, hi ha tres vistes diferents: 1. Visió general setmanal que resumeix: 2. Visió sobre el progrés de la missió en curs i valoració qualitativa mitjana de l’objectiu d’aprenentatge que es treballa a cada repte o missió. 3. Visió del temps actiu durant la setmana (darrers 7 dies) o durant el mes.
- Què signifiquen les cares que apareixen als objectius d’aprenentatge dins de les missions dels panells informatius?Hi ha tres categories per qualificar els objectius d’aprenentatge de les missions. Aquestes qualificacions són el resultat de la mitjana de les activitats que l'alumnat fa i a partir de les quals treballa l’objectiu específic a cada repte. :D = Excellent (Excel·lent) :) = Good (Bé) :| = Working towards target (En procés d'assimilació)
- El centre també tindrà aquesta informació?Els equips del centre Kids&Us també tenen accés a aquesta informació, encara més ampliada. Tant el professorat com la direcció del centre també tindran uns taulers informatius per veure l'activitat de l’alumnat a My Way i altres taulers sobre com avança cadascú respecte als objectius i rendiment de cada destresa que es treballa al curs. Això facilitarà que el professorat pugui fer un seguiment més personalitzat de cada alumne/a i que des del centre tinguem informació de valor per conèixer cada alumne/a i acompanyar-lo/la millor en el procés d’aprenentatge.
- Com podem tenir més informació de la que tenim a My Kids?Els informes trimestrals inclouran un apartat nou sobre el rendiment i la feina de cada estudiant al món digital de My Way. El professorat hi inclourà comentaris qualitatius dels aspectes més rellevants sobre la feina feta a My Way. Per altra banda, teniu a la vostra disposició tutories individuals amb el centre i el professorat per parlar de l’evolució del vostre fill o filla de manera més personalitzada. En aquestes tutories podreu veure més detalls del seu progrés a partir de la informació objectiva dels dashboards de My Way.
- Tenim un dispositiu Chromebook i no podem instal·lar l’aplicació. Què podem fer?Els Chromebooks són dispositius que fan servir un sistema operatiu específic, Chrome OS, diferent d’Android, Windows i iOS. És per aquest motiu que no totes les aplicacions disponibles a les botigues d’aplicacions són compatibles amb aquests dispositius. Els Chromebooks estan dissenyats per treballar en entorns web i My Way només existeix en format d'aplicació. Com a solució, us recomanem buscar un dispositiu alternatiu, preferiblement una tauleta, o utilitzar la versió d'escriptori per a PC per tal que els vostres fills i filles puguin treballar amb l’aplicació. My Way és un nou entorn que enriqueix l’experiència d’aprenentatge de l’alumnat no només a través de la gamificació, sinó que també li ofereix itineraris personalitzats i continguts digitals que connecten amb tot allò que es treballa a l’aula. Perquè pugueu fer seguiment de l'activitat dels vostres fills i filles a My Way, us confirmem que podeu continuar escoltant l’àudio a través del mòbil, com segurament heu estat fent fins ara. Quant a les activitats de l’aplicació, a finals de la setmana, el professorat indica els cinc o sis elements que ha d’explorar l’alumnat. L'alumnat hauria de dedicar una mitja hora a treballar els elements assignats; en aquest temps, hauria de poder fer les activitats de la missió i també dedicar uns minuts a les activitats addicionals per col·laborar amb el grup.
- Què fem si tenim problemes tècnics?Si us trobeu amb qualsevol incidència tècnica relacionada amb el funcionament de l’aplicació, podreu contactar directament amb l’equip de suport específic per a My Way. A l’aplicació My Kids, hi trobareu un telèfon de contacte o un formulari per emplenar. Per identificar i solucionar el problema de manera àgil i ràpida, necessitarem que ens faciliteu: - El model de dispositiu i sistema operatiu (Android o iOS) del dispositiu que estàveu fent servir en el moment de l'error. - La descripció de l’acció que estàveu fent o de l’activitat (és a dir, què havíeu de fer). Si podeu, adjunteu també una captura de pantalla o imatge. - La ubicació a l’aplicació en què ha aparegut el bloqueig (per exemple, a l’interior de la caravana, durant l'activitat de la nevera...).
- Per què l'escolta de l'àudio no es registra correctament al dashboard de família?Perquè segurament no s'escolta la pista completa i, en conseqüència, el sistema no comptabilitza l'escolta. És important que l'alumnat no tanqui la finestra de l'àudio abans que acabi i que l'escolti sencer. Un cop acabat l'àudio, la pantalla desapareixerà i l'alumnat podrà interactuar amb l’avatar. Si tanca la finestra abans que acabi l'àudio, encara que sigui uns segons, el sistema no registrarà l'acció.
- Quan el meu fill/a accedeix a My Way per primera vegada, apareix un error a la pantalla que diu "Oops!" Your parents need to read and accept the terms and conditions they received via email. Please remind them!”. Què hem de fer?Per gaudir dels avantatges de My Way, cal haver acceptat els termes i condicions d'ús de l'aplicació. Per fer-ho, heu d’haver acceptat les condicions amb el procés de signatura digital (signatura del contracte de rematrícula) o, en el cas de ser una família nova, acceptar-los des de l'enllaç que s'inclou en la carta de credencials que heu rebut del centre. Si necessiteu ajuda, poseu-vos en contacte amb el vostre centre.
- Quan el meu fill/a accedeix a My Way, apareix una pantalla negra amb el robot dormint. Què vol dir?La pantalla negra amb el Ki-bot (robot) dormint apareix quan l'aplicació no té bona connexió a la xarxa. En aquests casos, us recomanem revisar la connexió per reprendre l'activitat a l'aplicació.
- La família s’ha descarregat l’app incorrecta. S’ha descarregat una app de My Way però no la corresponent al curs que fa els seu fill o filla.A My Way es mostrarà una imatge amb el següent missatge: Looks like this account is linked to another course! This account belongs to another MyWay app. Please download the app for that course. We’ll be waiting for you there!
- L'alumnat o la seva família vol accedir a My Way però no recorda les credencials o bé utilitza les credencials de família (My Kids) en comptes de les credencials de l'estudiant.A My Way es mostrarà una imatge amb el següent missatge: Log in failed. Make sure you’re using student credentials.
- Hem oblidat la contrasenya, com podem sol·licitar-ne una de nova?Si no recordeu la contrasenya d’accés a My Way, podreu restablir-la des de l’aplicació My Kids, l'aplicació de famílies. De fet, si s’introdueix una contrasenya incorrecta a My Way apareixerà una pantalla informativa que indicarà que podreu restablir-la des de My Kids. Per fer-ho, accediu a l’aplicació My Kids i al menú de l'aplicació feu clic a “Canviar contrasenya” per canviar-la.

