GENERAL

• ¿Cómo accedemos a My Way?
  Podéis buscar y descargar la aplicación desde Apple Store (dispositivos iOS) o desde Google Play (dispositivos Android). La encontraréis con el nombre del curso: P&P and B&B by Kids&Us / Animal Planet by Kids&Us / Fairy Tales by Kids&Us. My Way se puede utilizar en un dispositivo móvil, tableta o en su versión de escritorio desde un ordenador portátil o de sobremesa. Recomendamos utilizarla en tableta, principalmente, o en ordenador táctil, ya que, a menudo, el alumnado de estas edades no tiene mucha agilidad con el ratón, pero sí tiene mayor agilidad táctil. La aplicación se mostrará siempre en inglés, ya que es el idioma curricular de vuestro hijo o hija.

• ¿Podemos instalar la aplicación en los dispositivos Android e iOS?
  Los requisitos són los siguientes: - Para dispositivos Android /Huawei: es necesario que el dispositivo cuente con la última actualización publicada por el fabricante del dispositivo. - Para dispositivos iOS: se requiere que el dispositivo tenga instalada la versión iOS 15, como se especifica en la Apple Store.

• Versiones de dispositivos soportadas:
  iOS: 15 o posterior iPadOS: 15 o posterior Android: 10 o superior Huawei: 10 o superior MacOS: 12 o posterior Windows: 11

• ¿Qué requisitos técnicos presenta la aplicación?
  Para su instalación y un rendimiento óptimo, My Way requiere: - Una conexión a internet estable. - Que la versión del sistema operativo del dispositivo sea: Android 10 o posterior, iOS 15.0 o posterior, Windows 11, MacOS 12, o Huawei 10 o posterior. - Que los permisos del micrófono estén activados. Estos permisos se solicitan al instalar la aplicación o al iniciarla por primera vez, y se pueden modificar en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.

• ¿Cómo podemos instalar la aplicación si no está disponible en nuestra región?
  La aplicación My Way está disponible en los países en los que tiene presencia Kids&Us. - Una posible solución a esta incidencia es actualizar la información de vuestra cuenta de Google o Apple para que corresponda con vuestra región actual. - Otro motivo puede ser que el dispositivo sea muy antiguo y no permita instalar la aplicación. En este caso, os recomendamos probar la aplicación en otro dispositivo o utilizarla en formato desktop.

• Al ingresar las credenciales, nos aparece el error «Failed login».
  Recomendamos hacer una primera comprobación de las credenciales, dado que puede haber sido un error manual a la hora de teclearlas. Si sigue apareciendo el error, desde la aplicación My Kids podéis solicitar el restablecimiento de las credenciales de acceso.

• ¿Podemos utilizar la aplicación en varios dispositivos?
  Podéis instalar la aplicación en diferentes dispositivos, pero no se podrá utilizar simultáneamente. Es decir, aunque podéis tener la aplicación instalada en un dispositivo móvil y en una tableta, no podéis utilizar My Way en los dos dispositivos a la vez con el mismo usuario.

• ¿Podemos acceder en versión web?
  My Way está disponible también en versión desktop (también llamada “de escritorio”). Se trata de una aplicación que puede instalarse en el ordenador y que es ejecutada directamente por el sistema operativo de Microsoft Windows.

• ¿Podemos trabajar sin conexión o en modo offline?
  My Way solo se puede utilizar con conexión a internet, es decir, en modo online. Esto es así porque necesitamos registrar los resultados de las actividades en tiempo real para que el sistema sepa, en función de estos, qué actividad servir a continuación. Además, las respuestas que el estudiante dé cuando interactúe con el Ki-bot deben registrarse en tiempo real para conocer el nivel de motivación del estudiante y recomendarle acciones en consecuencia.

• ¿Cómo salimos de la aplicación?
  Si deseáis salir de la aplicación, debéis ir a la pantalla principal y, desde la sección de Settings o perfil del alumnado, en la parte superior izquierda encontraréis la opción para salir de My Way (LOG OUT).

• ¿Qué aplicación utiliza el alumnado y qué aplicación usa la familia?
  My Way es la aplicación para el alumnado de Animal Planet y solo se puede acceder con las credenciales de alumno o alumna. My Kids es la aplicación para las familias y el acceso se realiza con las credenciales de madre, padre o tutor. En la aplicación My Kids pueden acceder a la información operativa del centro para llevar el seguimiento de sus hijos o hijas; además de tener una sección específica relacionada con My Way donde encontrarán: - Paneles de seguimiento del aprendizaje: aquí podrán ver cómo progresa su hijo o hija en My Way - Teléfono de soporte técnico de My Way - Formulario para reportar incidencias de My Way - Sección “Mis incidencias”: panel resumen de todas vuestras incidencias abiertas, ya sea por teléfono o por formulario - Proceso para cambiar la contraseña de su hijo o hija en My Way - Sección “FAQ”: preguntas frecuentes y respuestas sobre My Way

• ¿Podemos desactivar el sonido de la aplicación?
  En la parte superior izquierda de la mayoría de las pantallas, encontraréis el apartado de configuración (Settings) de la aplicación desde donde podréis activar o desactivar los sonidos secundarios de la aplicación. Esta acción silenciará los sonidos de fondo o efectos, pero no silenciará los audios que son necesarios para realizar las actividades ni tampoco los audios introductorios que aparecen a lo largo de las misiones y que sirven de contexto para el alumnado.

• ¿Cómo funciona la instrucción de audio de las actividades?
  Es importante tener presente que, para realizar las actividades, es necesario primero escuchar toda la instrucción completa. Los enunciados o presentaciones de las actividades son breves, pero, si se intenta realizar la actividad antes de que se complete la presentación, podría no funcionar y los clics repetidos podrían llevar a un error de la actividad.

• No se reproduce el audio en el dispositivo.
  Recomendamos verificar la configuración del dispositivo con estas acciones: - Aseguraos de que el dispositivo no esté en modo silencio y que el volumen esté alto. - Comprobad si hay dispositivos conectados a Bluetooth y desconectadlos para probar el audio directamente desde el dispositivo que se está utilizando. - Revisad que el dispositivo tenga instalada la versión iOS 15 o la última versión de Android. - Reiniciad el dispositivo para resolver problemas temporales de software. Con este reinicio debería ser suficiente y no sería necesario reinstalar la aplicación.

• Hay actividades en las que aparece un altavoz, pero no se escucha el audio.
  Las actividades que presentan en pantalla el icono del altavoz son actividades que requieren una acción del o la estudiante. Es decir, para escuchar el audio será necesario hacer clic, una sola vez, sobre el icono correspondiente. Esto permite que cada estudiante pueda realizar la actividad a su propio ritmo.

• ¿Cómo funciona el micrófono?
  El micrófono se activa al hacer clic, una sola vez, sobre el icono correspondiente. La grabación se detiene cuando se hace clic sobre el mismo icono o, en su defecto, después de unos segundos predeterminados. En algunas actividades, es posible que aparezca la palabra "Start" junto al icono, la cual cambiará a "Stop" mientras se esté grabando.

• La pantalla se bloquea cuando activamos el micrófono.
  La activación del micrófono se realiza al hacer clic una sola vez. Si se hace clic más de una vez, la pantalla podría bloquearse y, por lo tanto, deberéis reiniciar la actividad.

• ¿Con qué objetivo se utiliza la tecnología en My Way?
  En My Way, incorporamos la tecnología con sentido para mantener y potenciar los aspectos que aseguran el aprendizaje del inglés. La tecnología nos permitirá personalizar todavía más la experiencia y disponer de información objetiva para acompañar mejor al alumnado y a las familias en el proceso de aprendizaje, tomar decisiones bien fundamentadas o asesorar académicamente con mucha más precisión.

• ¿Qué tipo de tecnología se aplica a My Way?
  Con la tecnología seguimos potenciando el aprendizaje natural del inglés gracias a la inteligencia artificial y a las tecnologías de Text-to-Speech (TTS) y Speech-to-Text (STT): - Chat GPT de Microsoft OpenAI para entrenar los sistemas de evaluación y análisis de comportamiento del alumnado en My Way. - Text-to-Speech (TTS): utilizamos esta tecnología para transformar textos escritos en lenguaje oral natural y enriquecer el abanico de voces y acentos a los que se expone nuestro alumnado. - Speech-to-Text (STT): My Way incorpora el reconocimiento de voz, combinando la tecnología STT con el análisis y la evaluación que la inteligencia artificial hace del lenguaje producido.

• Nos preocupan el tiempo de exposición a las pantallas y el uso de la tecnología.
  My Way es una plataforma educativa, desarrollada por Kids&Us con todas las medidas de seguridad y en la que existe un control del contenido, de las interacciones entre usuarios/as y del tiempo óptimo de exposición. La tecnología permite avanzar personalizando el aprendizaje y dando a cada alumno/a la receta individual que más favorecerá su evolución. En última instancia, My Way se ha creado desde y para Kids&Us en estrecha colaboración con un equipo de profesionales vinculados al MIT (Massachusetts Institute of Technology), y ha sido asesorado tanto por líderes en ética de Harvard y de la Northeastern University en Estados Unidos como por asesores de ética de la Interpol y de Microsoft.

• ¿Cómo podemos hacer un seguimiento las familias?
  En la aplicación My Kids, tendréis acceso a unos paneles informativos o dashboards que recogerán los datos relacionados con la actividad en My Way para seguir de manera ágil y rápida el proceso de aprendizaje de vuestro hijo o hija. En concreto, hay tres vistas distintas: 1. Visión general a modo resumen semanal. 2. Visión sobre el progreso de la misión en curso y una valoración cualitativa media del objetivo de aprendizaje. 3. Visión del tiempo activo a nivel semanal o mensual.

• ¿Qué significan las caritas que aparecen en los objetivos de aprendizaje dentro de las misiones de los paneles informativos?
  Existen tres categorías para calificar los objetivos de aprendizaje de las misiones. Estas calificaciones son el resultado de la media de las actividades que el alumnado realiza y a partir de las que trabaja el objetivo específico en cada reto. :D = Excellent (Excelente) :) = Good (Bueno) :| = Working towards target (En proceso de asimilación)

• ¿El centro también tendrá esta información?
  Esta información también está accesible para los equipos del centro, pero ampliada. Tanto el profesorado como la dirección del centro tendrán también unos paneles informativos para ver la actividad de los estudiantes en My Way, y también otros paneles con información sobre el avance respecto a los objetivos y rendimiento de las distintas destrezas que se trabajan en el curso. Esta información les permitirá hacer un seguimiento más personalizado de cada alumno/a.

• ¿Cómo podemos nosotros tener más información de que la que tenemos en My Kids?
  Los informes trimestrales incluirán un apartado nuevo sobre el rendimiento y trabajo de cada estudiante en el mundo digital de My Way. Además, tenéis siempre a vuestra disposición tutorías individualizadas con el centro y el profesorado para hablar de la evolución de vuestro hijo o hija de forma más personalizada.

• Tenemos un dispositivo Chromebook y no podemos instalar la aplicación. ¿Qué podemos hacer?
  Los Chromebooks son dispositivos que utilizan un sistema operativo específico, Chrome OS, y este es diferente de Android, Windows o iOS. Por esta razón, no todas las aplicaciones disponibles en las tiendas de aplicaciones son compatibles con este sistema. Los Chromebooks están diseñados para poder trabajar con entornos web y My Way solo existe en formato de aplicación. Como solución, recomendamos buscar un dispositivo alternativo, preferentemente una tableta, o hacer uso de la versión en escritorio de PC para que vuestros hijos e hijas puedan trabajar con la aplicación. My Way es un nuevo entorno que enriquece mucho la experiencia de aprendizaje del alumnado no solo por medio de la gamificación, sino que también al ofrecer itinerarios personalizados y contenidos en este mundo digital que se conectan con los que se trabajan en el aula. Para que podáis llevar el seguimiento de la actividad de vuestros hijos e hijas en My Way, os confirmamos que podéis seguir haciendo la escucha del audio a través del móvil, como seguramente estabais haciendo hasta ahora. En cuanto a las actividades de la propia aplicación, al final de la semana, el profesorado indica los cinco o seis elementos que el alumnado debe explorar. El alumnado debería poder realizar esta asignación en media hora, ya que en este tiempo puede hacer las actividades propias de la misión y también dedicar algunos minutos a completar actividades extra y así colaborar con el grupo.

• ¿Qué hacemos si tenemos problemas técnicos?
  Si os encontráis con cualquier incidencia técnica relacionada con el funcionamiento de la aplicación, podréis contactar directamente con el equipo de soporte específico para My Way. En la aplicación de My Kids tenéis identificado el número de teléfono de contacto o, en su defecto, un formulario que cumplimentar. Para que la identificación y solución del problema sea ágil y rápida, necesitaremos que nos proporcionéis la siguiente información: - El modelo del dispositivo y sistema operativo (Android o iOS) del dispositivo que estabais utilizando en el momento del error. - La descripción de la acción que realizabais o la actividad (es decir, qué debíais hacer). De ser posible, adjuntar una captura de pantalla o una imagen. - La ubicación en la aplicación donde se bloqueó (por ejemplo, en el interior de la caravana, durante la actividad de la nevera, etcétera).

• ¿Por qué la escucha del audio no se registra correctamente en el dashboard de familia?
  Porque seguramente no se escuche la pista por completo y, en consecuencia, el sistema no contabilice la escucha. Es importante que el alumnado no cierre la ventana del audio antes de que se acabe y que lo termine de escuchar entero. Una vez acabado el audio, la pantalla desaparece y el alumnado podrá interactuar con su avatar. Si cierra la ventana antes de que se acabe el audio, aunque sean unos segundos, el sistema no registrará la acción.

• Cuando mi hijo/a accede a My Way por primera vez, aparece un error en la pantalla que dice “Oops! Your parents need to read and accept the terms and conditions they received via email. Please remind them!”. ¿Qué debemos hacer?
  Para disfrutar de las ventajas de My Way, es necesario haber aceptado los términos y condiciones de uso de la aplicación. Para ello, es necesario haber aceptado las condiciones mediante el proceso de firma digital (firma del contrato de rematricula) o, en el caso de ser una familia nueva, aceptar el proceso desde el enlace que se incluye en la carta de credenciales que habéis recibido del centro. Si necesitáis ayuda, contactad con vuestro centro.

• Cuando mi hijo/a accede a My Way, aparece una pantalla negra con el robot durmiendo. ¿Qué significa?
  La pantalla negra con el Ki-bot (robot) durmiendo aparece cuando la aplicación no dispone de buena conexión a la red. En estos casos, os recomendamos revisar la conexión para reanudar la actividad en la aplicación.

• La familia ha descargado la app errónea. Se ha descargado una app de My Way pero no la correspondiente al curso que realiza su hijo/hija.
  En My Way aparecerá una imagen con el siguiente mensaje: Looks like this account is linked to another course! This account belongs to another MyWay app. Please download the app for that course. We’ll be waiting for you there!

• El alumnado o su familia quiere acceder a My Way pero no recuerda las credenciales o bien utiliza las credenciales de familia (My Kids) en vez de las credenciales del estudiante.
  En My Way aparecerá el siguiente mensaje: Log in failed. Make sure you’re using student credentials.

• Hemos olvidado la contraseña, ¿cómo podemos solicitar una nueva?
  Si no recordáis la contraseña de acceso, podréis restablecerla desde la aplicación My Kids, la aplicación de familias. Si se registra una contraseña incorrecta en My Way, aparecerá una pantalla informativa indicando que podréis restablecerla desde My Kids.

SAM / EMMA

• ¿Qué es My Way?
  My Way es el entorno digital que utilizáis en casa como parte de los cursos de Sam y Emma. Esta aplicación está pensada para facilitaros la escucha diaria del audio, ofrecer más exposición al inglés y reforzar los hábitos relacionados con los objetivos de aprendizaje de cada curso.

• ¿Cuál es el objetivo principal de My Way para los cursos de Sam y Emma?
  El objetivo principal de My Way es aumentar la exposición de vuestros hijos e hijas a un inglés significativo para niños y niñas de estas edades, cuando el contacto regular con el idioma es esencial. My Way os ayuda a incorporar la escucha diaria de la pista de audio en vuestras rutinas familiares y os ofrece contenidos relacionados con las historias, canciones, rutinas y objetivos que trabajamos en clase.

• ¿Qué aprenden los niños y niñas en Sam y Emma?
  En Sam, los niños y niñas acompañan a un niño de tres años que descubre el mundo que le rodea. El curso se centra en situaciones cotidianas, rutinas, autonomía, buenos hábitos y aprender a compartir. En Emma, acompañan a una niña de cuatro años y a su familia en situaciones cotidianas, como ir a comprar, ayudar en la granja, bañarse o cocinar. El curso refuerza la autonomía, la participación en tareas del día a día y el uso funcional del inglés.

• ¿Cómo se conecta My Way con la experiencia en clase?
  Todo lo que encontréis en My Way está conectado con lo que vuestros hijos e hijas viven en el aula. Las historias, canciones, audios, rutinas y contenidos adicionales están alineados con el vocabulario, las estructuras y los valores del curso. Por eso, My Way no sustituye la experiencia en clase, sino que la amplía en casa.

• ¿Qué podemos hacer en My Way?
  Desde el menú principal, podéis acceder a tres espacios principales: Daily Audio Track, Routines y Extra Content. También podéis entrar en los ajustes de la aplicación para cerrar sesión o regular el volumen de los efectos de sonido.

• ¿Qué es la pista de audio diaria (Daily Audio Track)?
  La rutina de escuchar la pista de audio del curso es la parte más importante de My Way en Sam y Emma. Recomendamos escucharla cada día para que los niños y niñas estén en contacto con el inglés del curso de forma regular y natural.

• ¿Cómo podemos escuchar la pista de audio?
  El reproductor es muy sencillo: permite reproducir y pausar la pista, pero no avanzar ni retroceder. Podréis escuchar la pista en segundo plano si no estáis utilizando otras aplicaciones multimedia y también la podréis escuchar con la pantalla bloqueada. Si detenéis el audio antes de terminar, My Way os preguntará si queréis continuar desde donde lo dejasteis o empezar desde el principio. Cuando termina el audio, la aplicación vuelve automáticamente al menú principal.

• ¿Podemos pausar el audio y reanudarlo más tarde?
  Sí. Podéis pausar o detener el audio y continuar desde el mismo punto cuando volváis a pulsar reproducir. Esto os facilita incluir la escucha de la pista de audio en vuestras rutinas familiares.

• ¿Cómo se contabiliza la escucha diaria de la pista de audio?
  My Way registrará que la pista de audio se ha completado cuando la hayáis escuchado entera. Aun así, los minutos de escucha también contribuyen a la exposición total al inglés de vuestro hijo o hija, incluyendo el Anglómetro o los minutos activos que aparecen en el dashboard de seguimiento del aprendizaje de My Kids.

• ¿Cuál es el mejor dispositivo para My Way?
  My Way está diseñado principalmente para teléfonos móviles, ya que ofrece la experiencia más cómoda para la escucha diaria y las rutinas. Aunque los móviles son la primera opción, My Way también pueda utilizarse en tabletas.

• ¿Utilizar My Way implica aumentar el tiempo de exposición a las pantallas?
  No necesariamente. El objetivo principal de My Way para Sam y Emma es escuchar el audio cada día y puede hacerse sin que vuestro hijo o hija mire la pantalla. Podéis ponerle el audio mientras juega, se viste u ordena sus juguetes. Vosotros decidís qué parte de la experiencia digital queréis mostrarle a vuestro hijo o hija. My Way ofrece contenido audiovisual de calidad, pero el uso de vídeos, juegos y elementos visuales siempre está en vuestras manos.

• ¿Qué es la sección Routines?
  Esta sección os ayuda a reforzar buenos hábitos y la participación de los niños y niñas en tareas cotidianas. Incluye rutinas vinculadas a cada curso, como lavarse los dientes y las manos, vestirse, recoger los juguetes, ir a comprar, poner la mesa o hacer la cama. Podéis ordenar las rutinas según vuestros hábitos y utilizar los mensajes de Kan-do para animar y felicitar a vuestro hijo o hija.

• ¿Quién es Kan-do?
  Kan-do es un personaje creado para acompañar a niños, familias y centros. Su papel es motivar, celebrar los avances y reforzar los valores de los cursos de Sam y Emma: autonomía, buenos hábitos, colaboración y confianza. En clase, Kan-do forma parte de las rutinas y da feedback positivo y constructivo. En casa, Kan-do aparece en My Way y también está presente en los materiales físicos del curso.

• ¿Cómo funciona Kan-do en casa?
  Desde la sección Routines, podéis “llamar” a Kan-do. Primero, Kan-do anima a vuestro hijo o hija a completar una rutina. Después, indicáis si la ha completado. Si es así, Kan-do celebra el logro; si no, le anima a intentarlo de nuevo la próxima vez.

• ¿Podemos usar el feedback de Kan-do fuera de las rutinas listadas en My Way?
  Sí. Podéis utilizar la retroalimentación de Kan-do de forma independiente a las rutinas que aparecen en la aplicación para animar o recompensar a vuestro hijo o hija en otras actividades diarias, incluso si esas actividades no aparecen en la sección Routines.

• ¿Podemos personalizar el orden de las rutinas?
  Sí. Las familias podéis cambiar el orden de las rutinas para reflejar vuestras rutinas diarias y guardar los cambios. Esto hace que My Way sea más fácil de integrar en la vida real de cada familia.

• ¿Podemos personalizar a Kan-do en My Way?
  No. No podéis personalizar a Kan-do. Su apariencia será la misma, pero tendrá diferentes expresiones faciales, animaciones e indicaciones de voz dependiendo de la interacción que seleccionéis en la sección de Routines.

• ¿Qué materiales físicos están conectados con My Way?
  My Way se ha diseñado para funcionar junto con los materiales físicos de Sam y Emma. Estos materiales os ayudan a llevar el aprendizaje de vuestros hijos e hijas a su día a día y hacen que las rutinas sean más visibles, prácticas y significativas. - Booklet: ayuda a reflejar la escucha diaria del audio y convierte esta rutina en algo visible. El Booklet no es solo una herramienta de seguimiento, sino que también da a los niños la oportunidad de hablar de ello en clase usando estructuras sencillas en inglés, como “I’ve listened to the audio track ... times.”  (He escuchado la pista de audio ... veces). - Routine Booklet (Sam): permite registrar rutinas diarias como lavarse las manos, recoger los juguetes o bañarse. - Little Helper Board (Emma): permite utilizar imanes para marcar tareas en las que vuestro hijo o hija ha colaborado, como ir a comprar, poner la mesa o hacer la cama. Estos materiales también ayudan a los niños a desarrollar buenos hábitos y rutinas mediante la gamificación y las felicitaciones o mensajes motivacionales de Kan-do, que actúan como recompensas mientras siguen en contacto con el inglés. - Materiales de Kan-do: en Sam y Emma, Kan-do también forma parte de las rutinas y actividades familiares, ayudando a los niños a conectar la escucha diaria con los buenos hábitos y el refuerzo positivo. El alumnado de Sam recibe el peluche de Kan-do, mientras que el de Emma recibe conjuntos de ropa vinculados a cada historia del curso. De este modo, Kan-do puede acompañar a los niños y niñas en su aventura diaria mientras están expuestos al inglés.

• ¿Cómo se relacionan los materiales digitales y físicos?
  Los materiales digitales y físicos forman una experiencia conectada. Los niños y niñas escuchan el audio en My Way, hablan de esa escucha en clase, registran o refuerzan rutinas con el Routine Booklet o el Little Helper Board, y reciben el apoyo motivador de Kan-do. Así, el inglés no queda limitado al aula: también forma parte de las rutinas, las canciones, los juegos y los momentos en familia.

• ¿Cómo ayudan estos materiales a crear buenos hábitos?
  Los materiales físicos y digitales ayudan a los niños y niñas a desarrollar buenos hábitos y rutinas mediante la gamificación, el ánimo y el refuerzo positivo. Las felicitaciones y mensajes motivacionales de Kan-do actúan como recompensas, mientras que los niños y niñas continúan expuestos al inglés de forma natural y significativa.

• ¿Qué podemos encontrar en la sección Extra Content?
  En esta sección, podéis acceder a contenidos adicionales relacionados con el curso de vuestro hijo o hija: pistas de audio desbloqueadas, canciones, vídeos de Betty Sheep, juegos y los contenidos educativos de Sam o Emma. Los juegos están pensados para ofrecer más exposición a un inglés significativo de una forma lúdica y adecuada a la edad del alumnado.

• ¿Los juegos son siempre los mismos? 
  No. Los juegos estarán disponibles a partir de diciembre y estarán vinculados a la historia que estén trabajando los niños y niñas en clase y a los temas de cada curso. Las familias seleccionaréis la historia actual y podréis elegir entre diferentes temas, como rutinas, cumpleaños, colores y números en Sam, o animales, tiendas y productos en Emma.

• ¿Los juegos son evaluables?
  No. Los juegos no son evaluables y no tendrán una nota. Su objetivo es ofrecer más oportunidades de escuchar e interactuar con el inglés de forma divertida, sin formar parte de un itinerario cerrado ni de una evaluación.

• ¿Hay un límite de tiempo para usar la sección Extra Content?
  No. Cada familia decide cuándo, cómo y durante cuánto tiempo utiliza los contenidos adicionales. My Way está pensado para que tengáis el control de la experiencia digital.

• ¿Podemos acceder a las secciones Routines o Extra Content antes de escuchar la pista de audio?
  Sí. Podéis decidir el orden en que utilizáis My Way. Aun así, como la escucha diaria es esencial en Sam y Emma, la aplicación os recordará que lo escuchéis si ese día todavía no lo habéis hecho.

• ¿Cómo podemos hacer el seguimiento del uso de My Way?
  Podéis consultar información sobre el uso de My Way en la aplicación My Kids, dentro del apartado de seguimiento del aprendizaje: tiempo dedicado a cada sección y una visión general de la exposición total al inglés, combinando el tiempo de clase y el uso de My Way.

• ¿Podemos usar My Way con más de un niño o niña en la misma aplicación?
  Sí. Podéis añadir diferentes perfiles de alumnado en la aplicación. Cuando hay más de un perfil, la escucha del audio se registra solo en el perfil activo en ese momento. Si hay hermanos o hermanas en el mismo curso, conviene alternar entre perfiles para que la escucha quede registrada correctamente para cada niño o niña.

• ¿Cómo se registra la escucha de audio cuando hay más de un perfil?
  La escucha de audio se registra solo para el perfil activo que se está utilizando en ese momento. Si vuestros hijos o hijas están en el mismo curso, debéis alternar entre sus perfiles en la aplicación para que la escucha de cada uno quede registrada correctamente.

• ¿Qué hace que la experiencia de Sam y Emma sea global y de alta calidad?
  La experiencia de Sam y Emma combina aprendizaje en el aula, escucha diaria de la pista de audio, materiales físicos, rutinas familiares y contenido digital. Cada elemento tiene una función clara y trabaja los mismos objetivos educativos. Vuestros hijos e hijas escuchan inglés de forma regular, utilizan el idioma en contextos significativos, lo conectan con historias y situaciones cotidianas, están acompañados y motivados en todo momento por parte del profesorado y de las familias. Así creamos una experiencia coherente, motivadora y alineada con el método Kids&Us.

• ¿Puedo tener los perfiles de varios/as hijos/as en la misma aplicación?
  Sí, puedes tener varios perfiles de alumnado en la aplicación sin necesidad de cerrar sesión. Cada hijo/a tendrá su propio espacio con su contenido y datos por separado

• ¿Cómo añado un nuevo perfil de alumnado?
  Ve a Ajustes (Settings) y pulsa el botón para añadir un/a nuevo/a alumno/a (el símbolo + de color verde que aparece en la esquina superior izquierda). La aplicación te pedirá que confirmes esta acción antes de continuar para evitar cambios accidentales. Después, solo tienes que introducir las credenciales de/de la nuevo/a hijo/a.

• ¿Necesito las credenciales de cada hijo o hija para añadir los perfiles?
  Sí. Para añadir cada perfil en la aplicación necesitas el usuario y la contraseña de cada hijo/a.

• ¿Se cierra la sesión de mi hijo/a al añadir un perfil nuevo?
  No, la sesión del/de la alumno/a que ya estaba usando la aplicación se mantiene abierta. Cuando añadas un nuevo perfil, se cambiará a la sesión del perfil recién añadido, pero puedes volver a la del anterior en cualquier momento.

• ¿Cómo cambio de un perfil a otro?
  Entra en Ajustes (Settings) y verás la lista de todos los perfiles que has añadido. El perfil activo aparece destacado; pulsa sobre el nombre del/de la hijo/a correspondiente para cambiar a su perfil.

• ¿Pueden usar la aplicación dos hijos/as a la vez en el mismo dispositivo?
  No, solo puede estar activo un perfil en un mismo dispositivo. Esto significa que el contenido que aparece (audios, rutinas, vídeos…) siempre corresponde al/a la hijo/a cuyo perfil esté seleccionado. Para cambiar de perfil, accede a Ajustes (Settings) y selecciona el perfil que quieras abrir

• ¿Se mezclan los datos de mis hijos/as al usar el mismo dispositivo?
  No, cada perfil guarda su propio progreso de forma independiente: audios escuchados, rutinas completadas, contenido adicional visualizado… Todo el progreso se mide por separado.

• Tengo dos hijos/as en el mismo curso, ¿cómo podemos escuchar el audio y que ambos sumen minutos de escucha?
  Como cada perfil guarda su propio progreso de forma independiente, te recomendamos alternar los perfiles para que cada uno de tus hijos/as tenga minutos de escucha, aunque en casa escuchen el audio juntos/as.

• ¿Qué pasa si pulso por error el botón que sirve para añadir un perfil?
  Antes de hacer cualquier cambio, aparecerá un mensaje de confirmación en la aplicación con dos opciones: Confirmar o Cancelar. Si pulsas Cancelar, no habrá ningún cambio y seguirás en la sesión actual.

• ¿Puedo cambiar de perfil rápidamente cuando estoy en la pantalla de inicio de sesión?
  Sí, desde la pantalla de inicio de sesión puedes seleccionar cualquier de los usuarios que hayas añadido. Si pulsas en uno de ello, accederás directamente a su sesión sin necesidad de escribir credenciales.

• ¿Dónde puedo ver qué perfiles tengo añadidos?
  Para ver qué perfiles tienes añadidos, haz clic en Ajustes (Settings) y aparecerá la lista. Verás el nombre y primer apellido del/de la alumno/a en cada perfil y el que está activo saldrá destacado visualmente. Ten en cuenta que una vez hayas iniciado sesión con varios perfiles, también podrás verlos en la pantalla de inicio.