GENERAL
- Comment se connecter à My Way ?Vous pouvez télécharger l’application sur l’Apple Store (appareils iOS) ou sur Google Play (appareils Android). Elle apparaît sous le nom du cours: P&P and B&B by Kids&Us / Animal Planet by Kids&Us / Fairy Tales by Kids&Us. My Way peut être utilisée sur smartphone, tablette ou encore, pour la version PC, sur ordinateur portable ou de bureau. Nous vous recommandons toutefois de l’utiliser principalement sur une tablette ou sur un ordinateur à écran tactile, car les élèves de cet âge ne sont souvent pas habitués à utiliser la souris et se sentent généralement plus à l’aise avec un écran tactile. L’application s'affiche toujours en anglais, car il s’agit de la langue d’apprentissage de votre enfant.
- Est-il possible d’utiliser l’application sur les appareils Android et iOS ?Les caractéristiques requises sont les suivantes: - Pour les appareils Android : il est nécessaire d'installer la dernière mise à jour du fabricant de l’appareil. - Pour les appareils Huawei : il est nécessaire d'installer la dernière mise à jour du fabricant de l’appareil. - Pour les appareils iOS : l'application nécessite la version iOS 15, comme indiqué sur l’App Store.
- Versions d'appareils prises en charge :• iOS: 15 ou supérieur • iPadOS: 15 ou supérieur • Android: 10 ou supérieur • Huawei: 10 ou supérieur • MacOS: 12 ou supérieur • Windows: 11
- Quelles exigences techniques sont requises pour l'application ?Pour garantir une installation et des performances optimales de My Way, il est nécessaire de respecter les exigences suivantes : - Une connexion stable. - Système d'exploitation de l'appareil : Android 10 ou version ultérieure, iOS 15.0 ou version ultérieure, Windows 11, MacOS 12, Huawei 10 ou version ultérieure. - Autorisations du microphone activées. Ces autorisations sont demandées lors de l'installation de l'application ou de son premier démarrage, et peuvent être modifiées à tout moment dans les paramètres de l'appareil.
- Comment puis-je installer l’application si elle n’est pas disponible dans ma région ?L’application My Way est disponible dans les pays où Kids&Us est présent. Voici quelques solutions possibles pour ce problème : - Mettre à jour les informations de votre compte Google ou Apple afin qu’elles correspondent à votre région actuelle. - Il se peut également que l'appareil soit trop ancien et que son système d’exploitation ne permette donc pas d’installer l’application. Dans ce cas, nous vous recommandons d’essayer d'installer l’application sur un autre appareil ou en mode desktop.
- Lorsque je saisis mes identifiants, le message d’erreur « Failed login » s'affiche.Nous vous recommandons de vérifier d’abord vos identifiants, car il pourrait s'agir d'une erreur de saisie. Si l’erreur persiste, vous pouvez demander le rétablissement de vos identifiants de connexion sur My Kids.
- Est-il possible d’utiliser l’application sur plusieurs appareils ?Vous pouvez installer l’application sur plusieurs appareils, mais il n'est pas possible de l'utiliser en même temps sur tous ces appareils avec les mêmes identifiants. Par exemple, vous pouvez installer My Way sur un smartphone et une tablette, mais vous ne pouvez pas être connecté sur les deux en même temps. Vous pouvez donc par exemple écouter les enregistrements audio sur votre téléphone le matin et utiliser la tablette pour les activités l'après-midi.
- Est-il possible de se connecter via une version web ?My Way est disponible en version desktop (ou « de bureau »). Il s'agit d'une application que vous pouvez installer sur un ordinateur, où elle fonctionne directement sous le système d’exploitation Microsoft Windows.
- Est-il possible de travailler sans connexion ou en mode offline ?My Way nécessite une connexion internet pour fonctionner, car elle doit enregistrer les résultats des activités en temps réel afin d’ajuster les propositions d’activités suivantes. De plus, les réponses de l’élève lorsqu’il interagit avec le Ki-bot doivent également être enregistrées en temps réel pour évaluer le niveau de motivation de l’élève et recommander des actions appropriées.
- Comment quitter l’application ?Pour quitter l’application, rendez-vous sur l’écran d’accueil. Depuis l’onglet Paramètres ou le profil de l’élève, situé en haut à gauche, vous trouverez l’option pour vous déconnecter de My Way (LOG OUT).
- Quelle application utilise l'élève et quelle application utilise la famille ?My Way est l’application réservée aux élèves d’Animal Planet. Seule l'élève peut se connecter à cette application en utilisant ses propres identifiants. My Kids est l’application destinée aux familles. Les parents ou tuteurs peuvent se connecter avec leurs identifiants personnels, qu'ils soient ceux de la mère, du père ou du tuteur. Dans l’application My Kids, vous pouvez consulter les informations opérationnelles du centre et suivre les progrès de vos enfants. Vous y trouverez également une section spécifique dédiée à My Way, où vous trouverez : - Des tableaux de suivi de l’apprentissage : Vous pourrez visualiser les progrès de votre enfant dans My Way. - Le téléphone d’assistance technique de My Way. - Un formulaire pour signaler les incidents de My Way. - La rubrique « Mes incidents » : Tableau récapitulatif de tous vos incidents ouverts, que vous ayez signalé par téléphone ou via le formulaire. - La procédure pour changer le mot de passe de votre enfant sur My Way. - Section FAQ : Trouvez les réponses aux questions fréquentes concernant My Way.
- Est-il possible de désactiver le son de l’application ?En haut à gauche de la plupart des écrans, vous trouverez la rubrique des paramètres (Settings) de l’application où vous pouvez activer ou désactiver les sons secondaires de l’application. Cette action coupe les bruits de fond et les effets sonores, mais ne désactive pas les enregistrements audio, nécessaires pour réaliser les activités, ni les instructions audio des missions, qui fournissent un contexte aux élèves.
- Comment fonctionnent les instructions audio des activités ?Il est essentiel d’écouter toutes les instructions audio jusqu’au bout avant de réaliser les activités. Les énoncés ou présentations des activités sont brefs, mais si l’on essaye de faire l’activité avant la fin de la présentation, cela risque de ne pas fonctionner et les clics répétés pourraient entraîner une anomalie du fonctionnement de l’activité.
- Je n'arrive pas à écouter l’enregistrement audio sur l’appareil.Nous vous recommandons de vérifier les paramètres de l’appareil et de suivre ces étapes : - Assurez-vous que l’appareil n’est pas en mode silencieux et que le volume est suffisamment élevé. - Vérifiez s’il y a des appareils connectés via Bluetooth et déconnectez-les pour écouter l’enregistrement audio directement depuis l’appareil utilisé. - Assurez-vous que la version iOS 15 ou la dernière version d’Android/Huawei est installée sur l’appareil. - Redémarrez l’appareil pour résoudre les problèmes temporaires de logiciel. Cela devrait suffire pour ne pas avoir à réinstaller l’application.
- Il y a des activités dans lesquelles un haut-parleur apparaît, mais on n’entend pas de son.Lorsque l’icône du haut-parleur s'affiche sur l'écran d'une activité, cela signifie que l’activité nécessite une action de la part de l'élève. Il est nécessaire de cliquer une seule fois sur l’icône pour écouter l’enregistrement. Cela permet à chaque élève de réaliser l’activité à son propre rythme.
- Comment fonctionne le micro ?Le micro s’active en cliquant une seule fois sur l’icône. L’enregistrement se termine lorsque vous cliquez de nouveau sur la même icône ou après quelques secondes si vous ne cliquez pas. Dans certaines activités, il est possible que le mot Start apparaisse à côté de l’icône. Il est remplacé par le mot Stop pendant l’enregistrement.
- L’écran se bloque lorsque l’on active le micro.L’activation du micro se fait en cliquant une seule fois. Si l’on clique plusieurs fois, il est possible que l’écran se bloque et qu’il faille donc recommencer l’activité.
- Dans quel but la technologie est-elle utilisée dans My Way ?My Way utilise la technologie de manière significative pour soutenir et encourager l'apprentissage de l'anglais. Cette technologie permet de personnaliser l'expérience d'apprentissage et de recueillir des informations objectives pour mieux accompagner les élèves et leurs familles. Elle aide également à prendre des décisions éclairées et à fournir des conseils académiques plus précis. En premier lieu, la technologie nous permet de fournir à chaque élève un parcours d’apprentissage personnalisé. Nous souhaitons utiliser les données objectives que nous fournissent les outils numériques pour donner à chacun le contenu, le temps, le type d’activité qui s’adaptent le mieux à son processus d’apprentissage individuel. Cela permet d'accompagner les élèves de manière naturelle, respectueuse et significative, tout en garantissant leur succès. En second lieu, la technologie nous permet également d’améliorer l’expérience des élèves à travers la ludification à des fins pédagogiques. Le jeu est utilisé comme un outil d'acquisition de connaissances qui motive les élèves, les pousse à se dépasser et à continuer d’apprendre de manière engageante.
- Quel type de technologie emploie My Way ?My Way utilise l'intelligence artificielle pour enrichir et personnaliser l'apprentissage de l'anglais. Deux technologies clés sont employées pour atteindre cet objectif : Text-to-Speech (TTS) et Speech-to-Text (STT). - Nous utilisons Chat GPT de Microsoft OpenAI pour former les systèmes d'évaluation et d'analyse comportementale des élèves dans My Way. Ainsi, grâce aux interactions de l'élève avec l'application (activités réalisées, réponses données au Ki-bot, temps d'utilisation, rubriques les plus visitées, etc.), nous pouvons personnaliser au maximum l'expérience d'apprentissage. Cela nous permet non seulement d'ajuster le niveau des activités en fonction des résultats obtenus, mais aussi de proposer les défis les plus stimulants pendant les moments de plus grande motivation. À l'inverse, si le niveau de difficulté perçu par l'élève est trop élevé, nous pouvons adapter les activités pour éviter la frustration et rendre l'expérience à la fois efficace et motivante. - Text-to-Speech (TTS) : Cette technologie convertit les textes écrits en langage oral naturel. Elle permet d'enrichir la gamme de voix et d'accents auxquels les élèves sont exposés, tant dans les activités d'apprentissage que dans leurs interactions avec le Ki-Bot. - Speech-to-Text (STT) : My Way intègre la reconnaissance vocale grâce à la technologie STT. Cette technologie transcrit les paroles de l'élève lors des activités nécessitant un enregistrement vocal. L'intelligence artificielle analyse et évalue le langage produit par l'élève. Ce processus est supervisé de manière stricte par des experts humains dans le domaine de l'apprentissage des langues, garantissant ainsi une évaluation précise et adaptée.
- Nous nous soucions du temps passé devant l'écran et de l'utilisation de la technologie.My Way est une plateforme éducative développée par Kids&Us qui respecte toutes les mesures de sécurité pour contrôler le contenu, les interactions entre les utilisateurs et le temps d'exposition optimal. My Way n’est ni un jeu vidéo ni un réseau social ; son but n'est pas simplement de faire défiler des écrans ou d'accumuler des points ou des récompenses. La gamification présente est un outil pour stimuler l'apprentissage, reconnaître les progrès et fournir un sentiment d’accomplissement. En d'autres termes, elle vise à renforcer la motivation indispensable à la réussite du processus d'apprentissage. Le jeu favorise également l'empathie et l'apprentissage collaboratif en valorisant les efforts individuels ainsi que le travail en équipe vers un objectif commun. La technologie dans My Way est motivée par le désir d’offrir aux élèves de Kids&Us une expérience sur mesure. Elle permet de personnaliser l'apprentissage en fonction des besoins spécifiques de chaque élève, fournissant ainsi une approche individualisée pour favoriser leur progression. Enfin, My Way est un espace sûr et contrôlé. Il y a une limite hebdomadaire d'une heure dans l'espace de jeu complémentaire de la section My Place, et les interactions des élèves sont régulées. Ils peuvent consulter les progrès de leurs camarades et échanger des accessoires d'avatar, mais la compétition est encouragée de manière saine, basée sur la persévérance et l’assiduité dans l’apprentissage. My Way a été créée par et pour Kids&Us en collaboration étroite avec des professionnels du MIT (Massachusetts Institute of Technology) et conseillée par des spécialistes en éthique de Harvard et de la Northeastern University aux États-Unis, ainsi que par des conseillers en éthique d'Interpol et de Microsoft.
- Comment les familles peuvent-elles faire un suivi de l’utilisation de My Way ?Avec My Kids, l’application de communication entre l'école et les familles, vous avez accès à des tableaux de bord ou dashboards qui recueillent les données en lien avec l’activité sur My Way pour suivre rapidement et facilement le processus d’apprentissage de votre enfant. Voici les trois principaux affichages disponibles : 1. Vue d'ensemble sous forme de résumé hebdomadaire. 2. Affichage des progrès de la mission en cours et évaluation qualitative moyenne de l’objectif d’apprentissage travaillé dans chaque défi ou mission. 3. Affichage du temps d'activité hebdomadaire ou mensuel.
- Que signifient les smileys sur les objectifs d'apprentissage dans les missions sur les panneaux d'information ?Les smileys sur les panneaux d'information des missions représentent trois catégories d'évaluation des objectifs d'apprentissage. Ces évaluations sont basées sur la moyenne des activités réalisées par les élèves et leur progression par rapport aux objectifs spécifiques de chaque défi : :D = Excellent (Excellent) :) = Good (Bien) :| = Working towards target (En cours d'assimilation)
- L'école reçoit-elle également ces informations ?Les équipes de l'école ont également accès à ces informations, mais plus approfondies. Tant les enseignants que la direction de l'école disposent également de tableaux de bord pour voir l'activité des élèves sur My Way, ainsi que d’autres tableaux avec des informations sur les progrès par rapport aux objectifs et aux résultats des différentes compétences travaillées pendant l'année. Ces informations leur permettent de faire un suivi plus personnalisé de chaque élève et de disposer d’informations importantes pour connaître l’élève et l’accompagner au mieux dans son apprentissage.
- Comment obtenir plus d’informations que celles disponibles sur My Way ?Les rapports trimestriels incluent une nouvelle section sur les progrès et le travail de chaque élève dans le monde numérique de My Way. Les enseignants y incluront des commentaires qualitatifs sur les aspects les plus importants concernant le travail sur My Way. Par ailleurs, nous vous rappelons que vous avez toujours la possibilité de demander à organiser des réunions individuelles avec l'école et les enseignants pour parler de l’évolution de vos enfants de façon plus personnalisée.
- Nous disposons d'un appareil Chromebook et nous ne pouvons pas installer l'application. Que pouvons-nous faire ?Les Chromebooks sont des appareils qui utilisent un système d’exploitation spécifique, Chrome OS, qui est différent d’Android, Windows ou iOS. C’est pour cela que toutes les applications disponibles dans les boutiques d’applications ne sont pas forcément compatibles avec ce système. Les Chromebooks sont conçus pour pouvoir travailler avec des environnements Web et My Way existe uniquement sous format d’application. Comme solution, nous vous recommandons de chercher un appareil alternatif, une tablette de préférence, ou d’utiliser la version bureau sur un PC pour que vos enfants puissent utiliser l’application. My Way est un nouvel environnement qui enrichit grandement l’expérience d’apprentissage des élèves d’Animal Planet, non seulement grâce à la gamification, mais aussi parce qu’elle offre des parcours personnalisés et des contenus dans ce monde numérique liés à leur apprentissage en classe. Pour suivre l’activité de vos enfants dans My Way, vous pouvez continuer à écouter l’audio via votre téléphone portable, comme vous le faisiez probablement jusqu’à présent. Quant aux activités de l’application, à la fin de chaque semaine, les enseignants indiquent les cinq ou six éléments que les élèves doivent explorer. Les élèves devraient pouvoir réaliser ces tâches en une demi-heure, durant laquelle ils pourront accomplir les activités liées à la mission ainsi que consacrer quelques minutes à des activités supplémentaires, contribuant ainsi au remplissage del Team Pot / Water Bottle en groupe.
- Que faire en cas de problèmes techniques ?Si vous rencontrez des problèmes techniques liés au fonctionnement de l’application, vous pouvez contacter directement l’équipe d’assistance dédiée à My Way. L'application My Kids indique le numéro de téléphone à contacter ou, à défaut, vous avez la possibilité de remplir le formulaire de contact. Pour aider l'équipe d'assistance à résoudre votre problème plus efficacement, veuillez fournir les informations suivantes : - Le modèle de l’appareil et le système d’exploitation (Android ou iOS) de l’appareil que vous utilisiez au moment où l’erreur est survenue. - La description de l’action que vous étiez en train de faire ou l’activité spécifique au moment de l’erreur. Si possible, joignez une capture d'écran ou une photo du problème rencontré. - À quel endroit le problème s'est produit (par exemple, dans la caravane, pendant l’activité du frigo, etc.).
- Pourquoi l’écoute de la piste audio n’est-elle pas correctement enregistrée dans le dashboard des familles ?C’est probablement parce que la piste audio n’a pas été écoutée jusqu’à la fin, ce qui empêche le système de comptabiliser l’écoute. Il est important que les élèves ne ferment pas la fenêtre audio avant la fin de la piste et de l’avoir entièrement écoutée. Une fois l’audio terminé, l’écran disparaît et l’élève peut interagir avec son avatar. Si la fenêtre est fermée avant la fin de l’audio, même quelques secondes avant, le système ne comptabilise pas l’action.
- Lorsque mon enfant se connecte pour la première fois à My Way, le message d’erreur suivant s’affiche à l’écran : « Oops! Your parents need to read and accept the terms and conditions they received via email. Please remind them! ». Que devons-nous faire ?Pour profiter des avantages de My Way, il est nécessaire d’avoir accepté les conditions générales d’utilisation de l’application. Pour cela, il est nécessaire d’avoir accepté les conditions via le processus de signature numérique (signature du contrat de réinscription) ou, dans le cas d’une nouvelle famille, d’accepter le processus depuis le lien qui est inclus dans la lettre d’accréditation que vous avez reçue du centre. En cas de besoin d’aide, veuillez contacter votre centre.
- Lorsque mon enfant se connecte à My Way, un écran noir avec le robot en train de dormir s’affiche. Qu’est-ce que cela signifie ?L’écran noir avec le Ki-bot (robot) en train de dormir s’affiche lorsque l’application ne dispose pas d’une bonne connexion au réseau. Dans ces cas-là, nous vous recommandons de revoir la connexion pour reprendre l’activité dans l’application.
- The family has downloaded the wrong app. A My Way app has been downloaded but not the one corresponding to the course that your child is taking.An image will appear in My Way with the following message: Looks like this account is linked to another course! This account belongs to another MyWay app. Please download the app for that course. We'll be waiting for you there!
- The student or their family wants to access My Way but does not remember the credentials or uses the family credentials (My Kids) instead of the student's credentials.The student or their family wants to access My Way but does not remember the credentials or uses the family credentials (My Kids) instead of the student's credentials.
- J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je en demander un nouveau ?Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'application My Kids, l'application familiale associée. Lorsqu'un mot de passe incorrect est saisi dans My Way, un écran d'information apparaîtra, vous indiquant qu'il est possible de le réinitialiser depuis My Kids.

