GENERAL
- Hoe krijgen we toegang tot My Way?Je kan de applicatie zoeken en downloaden in de Apple Store (voor iOS-toestellen) of via Google Play (voor Android-toestellen). Je vindt het onder de naam P&P and B&B by Kids&Us / Animal Planet by Kids&Us / Fairy Tales by Kids&Us. My Way kan worden gebruikt op een tablet of in de desktopversie vanaf een laptop of desktopcomputer. We raden aan om het vooral te gebruiken op een tablet of mobiele telefoon, of op een computer met touchscreen, omdat leerlingen in deze leeftijdsgroep vaak niet erg behendig zijn met een muis, maar wel met een touchscreen. De applicatie wordt altijd in het Engels weergegeven, omdat dit de voertaal is van je kind.
- Zijn er technische vereisten voor Android- en iOS-apparaten?Dit zijn de vereisten: Voor Android-apparaten: het apparaat moet de nieuwste update hebben die is uitgebracht door de fabrikant van het apparaat. oor Huawei-apparaten: het apparaat moet de nieuwste update hebben die is uitgebracht door de fabrikant van het apparaat. Voor iOS-apparaten: het apparaat moet werken met iOS 15, zoals gespecificeerd in de Apple Store.
- Ondersteunde apparaatversies:iOS: 15 of later iPadOS: 15 of later Android: 10 of hoger Huawei: 10 of hoger MacOS: 12 of later Windows: 11
- Wat zijn de technische vereisten van de app?Om My Way te installeren en optimaal te laten presteren, heb je het volgende nodig: Een stabiele internetverbinding. Een besturingssysteem met versie: Android 10 of hoger ; iOS 15.0 of hoger ; Windows 11 ; MacOS 12 ; Huawei 10 of hoger Ingeschakelde microfoonrechten. Deze rechten worden gevraagd wanneer de app wordt geïnstalleerd of voor de eerste keer wordt gestart, en kan je op elk moment wijzigen via de apparaatinstellingen.
- Hoe kunnen we de app installeren als ze niet beschikbaar is in onze regio?De My Way-applicatie is beschikbaar in alle landen waar Kids&Us aanwezig is. Een mogelijke oplossing voor dit probleem is: - Werk je Google- of Apple-accountgegevens bij, zodat ze overeenkomen met je huidige regio. - Een andere reden kan zijn dat het apparaat erg oud is en dat het besturingssysteem daarom niet toestaat dat de applicatie wordt geïnstalleerd. In dit geval raden we je aan om de applicatie op een ander apparaat te testen of op desktop te gebruiken.
- Bij het invoeren van de inloggegevens, krijgen we de foutmelding "Failed login".We raden aan om de inloggegevens eerst te controleren, omdat het een handmatige fout kan zijn geweest bij het invoeren. Als de fout nog steeds optreedt, kan je nieuwe inloggegevens aanvragen in de My Kids-app.
- Kunnen we de app op verschillende apparaten gebruiken?Ja, je kan de app op verschillende apparaten installeren, maar niet tegelijkertijd gebruiken. Met andere woorden: je kan de My Way-app bijvoorbeeld installeren op een mobiel apparaat en op een tablet, maar niet op beide apparaten tegelijk gebruiken met dezelfde gebruiker. Het is wel mogelijk om bijvoorbeeld 's ochtends naar de audiobestanden te luisteren op je mobiele telefoon en 's middags de tablet te gebruiken om de activiteiten te doen.
- Kunnen we een webversie gebruiken?My Way is beschikbaar in desktopversie. Het is een app die op de computer kan worden geïnstalleerd en rechtstreeks door het Microsoft Windows-besturingssysteem wordt uitgevoerd.
- Kunnen we zonder internet of in offline modus werken?My Way kan alleen worden gebruikt met een internetverbinding, dus in de online modus. Dit komt doordat we de resultaten van activiteiten in realtime moeten registreren, zodat het systeem op basis van deze resultaten weet welke activiteit als volgende moet worden uitgevoerd. Aan de andere kant moeten de antwoorden die de leerling geeft tijdens de interactie met de Ki-bot in realtime worden geregistreerd om het motivatieniveau van de leerling te weten te komen en op basis daarvan bepaalde handelingen aan te bevelen.
- Hoe sluiten we de applicatie af?Als je de applicatie wilt afsluiten, kan je naar het hoofdscherm gaan en linksboven in het gedeelte Settings (“Instellingen”) of op het profiel van de leerling de optie vinden om My Way af te sluiten (LOG OUT).
- Welke app gebruiken de leerlingen en welke app gebruiken de ouders?My Way is de app voor de leerlingen van Animal Planet en is enkel toegankelijk met de inloggegevens van de leerling. My Kids is de app voor de ouders en hiervoor heb je de inloggegevens nodig van de ouder of voogd. In de My Kids-app heb je toegang tot de operationele informatie van het centrum om jullie kinderen te kunnen opvolgen; daarnaast is er een specifiek onderdeel met betrekking tot My Way waar je het volgende vindt: - Dashboards om het leerproces op te volgen: hier kan je zien welke vooruitgang je kind maakt in My Way - Een telefoonnummer voor technische ondersteuning van My Way - Een formulier om incidenten in My Way te melden - Het onderdeel “Mijn incidenten”: een overzicht van al je openstaande incidenten, zowel telefonisch als via het formulier - De procedure om het wachtwoord van je kind te wijzigen in My Way - Het onderdeel “FAQ”: veelgestelde vragen en antwoorden over My Way
- Kunnen we het geluid van de app deactiveren?Linksboven op de meeste schermen vind je de instellingen (Settings) van de applicatie, waar je de secundaire geluiden van de applicatie kan activeren of deactiveren. Hiermee worden achtergrondgeluiden of -effecten gedempt, maar niet de geluiden die nodig zijn om de activiteiten uit te voeren of de inleidende geluiden die tijdens de missies verschijnen en die als context dienen voor de leerlingen.
- Hoe werken de audio-instructies van de activiteiten?Het is belangrijk om te weten dat, om de activiteiten uit te voeren, het nodig is om eerst goed te luisteren naar de instructies. Het overzicht of de instructies van de activiteiten zijn kort, maar als je de activiteit probeert uit te voeren voordat de uitleg is afgerond, werkt ze mogelijk niet en kan herhaaldelijk klikken leiden tot een fout in de activiteit.
- We horen geen geluid op het apparaat.We raden aan om de configuratie van het apparaat op de volgende manier te controleren: - Zorg ervoor dat het apparaat niet in de stille modus staat en dat het volume hoog staat. - Controleer of er Bluetooth-apparaten zijn aangesloten en koppel deze los om de audio rechtstreeks vanaf het gebruikte apparaat te testen. - Controleer of iOS 15 of de laatste versie van Android is geïnstalleerd op het apparaat. - Herstart het apparaat om tijdelijke softwareproblemen op te lossen. Dit zou voldoende moeten zijn en het zou niet nodig moeten zijn om de app opnieuw te installeren.
- Er zijn activiteiten waarbij een luidspreker verschijnt, maar geen geluid hoorbaar is.Activiteiten waarbij het luidsprekerpictogram op het scherm wordt weergegeven, zijn activiteiten die een handeling van de leerling vereisen. Met andere woorden, om naar het audiobestand te luisteren, moet je eenmalig op het bijbehorende pictogram klikken. Zo kan elke leerling de activiteit in zijn of haar eigen tempo uitvoeren.
- Hoe werkt de microfoon?Om het microfoontje te activeren, moet je eenmalig op het bijbehorende pictogram klikken. De opname stopt wanneer op hetzelfde pictogram wordt geklikt of na een vooraf bepaald aantal seconden. Bij sommige activiteiten is het mogelijk dat naast het pictogram het woord “Start” verschijnt, dat zal veranderen in “Stop” wanneer de opname bezig is.
- Het scherm blokkeert wanneer we de microfoon inschakelen.De microfoon wordt met één klik geactiveerd. Als je meer dan één keer klikt, kan het scherm vastlopen en moet je de activiteit opnieuw starten.
- Waarvoor wordt technologie gebruikt in My Way?Bij My Way integreren we technologie op een zinvolle manier om de aspecten die het Engelse leerproces garanderen te behouden en te verbeteren. Met behulp van technologie kunnen we de ervaring nog persoonlijker maken en beschikken we over objectieve informatie om de leerlingen en hun familie beter te begeleiden in het leerproces, om weloverwogen beslissingen te nemen, en om veel nauwkeuriger academisch advies te geven. Ten eerste stelt de technologie ons in staat om elke leerling zijn of haar eigen persoonlijke leertraject aan te bieden. We willen de objectieve gegevens van digitale tools gebruiken om de inhoud, het tijdstip, het soort activiteiten te geven die het beste passen bij hun individuele leerproces. Op deze manier kunnen we onze leerlingen op een natuurlijke, respectvolle en zinvolle manier begeleiden bij het behalen van hun leerdoelen, en met de garantie op succes. Ten tweede helpt technologie ons ook de ervaring van de leerlingen te verbeteren door middel van pedagogische spelletjes. Spelletjes als middel om kennis te verwerven motiveert de leerlingen en stimuleert ze om beter te worden en te blijven leren.
- Welke soort technologie wordt er gebruikt in My Way?Met behulp van technologie blijven we het natuurlijke leerproces verbeteren door middel van kunstmatige intelligentie en de technologieën Text-to-Speech (TTS) en Speech-to-Text (STT): We gebruiken Chat GPT van Microsoft OpenAI om beoordelings- en gedragsanalysesystemen voor leerlingen te trainen in My Way. Op deze manier kunnen we, door de verschillende interacties die de leerling met de app aangaat (uitgevoerde activiteiten, antwoorden gegeven aan de Ki-bot, tijdstip van gebruik, secties die het meest bezocht zijn, enz.), de leerervaring zo veel mogelijk personaliseren. We kunnen met andere woorden niet alleen het niveau van de activiteiten aanpassen op basis van de behaalde score, maar we zijn ook in staat om optimaal gebruik te maken van de momenten van grootste motivatie om de activiteiten aan te bieden die het moeilijkst zijn om op te lossen voor het kind. Of, omgekeerd, om vast te stellen of de moeilijkheidsgraad die de leerling ervaart bij een taak te hoog is en zich dus op een punt van frustratie bevindt waardoor we het type activiteiten moeten aanpassen om de ervaring te heroriënteren en deze zowel effectief te maken qua resultaten als optimaal qua motivatie. Text-to-Speech (TTS): we gebruiken deze technologie om geschreven teksten om te zetten in natuurlijke gesproken taal en om het scala aan stemmen en accenten waaraan onze leerlingen worden blootgesteld te verrijken, zowel in leeractiviteiten als in de interactie die ze aangaan met de Ki-bot. Speech-to-Text (STT): My Way bevat spraakherkenning en combineert STT-technologie, die transcribeert wat de leerling zegt in de activiteiten waarvoor stemopname nodig is, met de analyse en evaluatie van de geproduceerde taal door kunstmatige intelligentie. Dit alles gebeurt altijd onder streng menselijk toezicht en volgens de criteria die zijn opgesteld door experts (ook mensen) op het gebied van taalverwerving.
- We maken ons zorgen over de blootstellingstijd aan schermen en het gebruik van technologie.My Way is een educatief platform, ontwikkeld door Kids&Us met alle nodige veiligheidsmaatregelen en met controle over de inhoud, de interacties tussen gebruikers en de optimale blootstellingsduur. My Way is noch een videogame noch een sociaal netwerk en het doel is dan ook niet gewoon om te scrollen, niveaus te halen of veel punten of beloningen te krijgen. Deze gamificatie, die uiteraard aanwezig is, is er niet zomaar; ze spelen niet om te spelen. De spelletjes en beloningen zijn een middel om het leerproces te stimuleren en te zorgen voor erkenning en een gevoel van vooruitgang. Kortom, motiverende factoren die onmisbaar zijn voor een succesvol leerproces. De spellen bevorderen in veel gevallen ook hun empathisch vermogen en gezamenlijk leren en belonen zowel individuele inspanningen als teamwork om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Aan de andere kant wordt het gebruik van technologie gemotiveerd door de wens om de Kids&Us-leerlingen een ervaring te bieden die is aangepast aan wat elke leerling nodig heeft. Technologie maakt het mogelijk om vooruitgang te boeken door het leerproces te personaliseren en elke leerling het individuele pakket te geven dat zijn of haar evolutie het meest zal bevorderen. Last but not least is My Way een veilige en gecontroleerde ruimte. Aan de ene kant is er een wekelijkse tijdslimiet van één uur in de aanvullende speelruimte vertegenwoordigd in My Place. Aan de andere kant kunnen leerlingen niet op een open of ongecontroleerde manier communiceren en interageren. Ze kunnen wel de vooruitgang van hun klasgenoten zien en avatar-accessoires uitwisselen. Dit doen we om gezonde concurrentie aan te moedigen, gekoppeld aan de prestaties die ze hebben geleverd door te volharden en zich in te zetten.
- Hoe kunnen we dit opvolgen als ouders?In de My Kids-app, de applicatie voor communicatie tussen het centrum en de gezinnen, heb je toegang tot informatiepanelen of dashboards die gegevens verzamelen over de activiteit in My Way om het leerproces van je zoon of dochter snel en gemakkelijk te volgen. Er zijn drie verschillende weergaven: 1. Overzicht en wekelijkse samenvatting. 2. Overzicht van de voortgang van de lopende missie en een gemiddelde kwalitatieve beoordeling van het leerdoel waaraan wordt gewerkt voor elke uitdaging en/of missie. 3. Overzicht van de actieve tijd per week of maand.
- Wat betekenen de emoticons die verschijnen bij de leerdoelen in de missies?Er zijn drie categorieën om de leerdoelen van missies te beoordelen. Deze scores zijn het resultaat van het gemiddelde van de activiteiten die de leerlingen uitvoeren en waarmee ze werken aan de specifieke doelstelling in elke uitdaging. :D = Excellent (Uitstekend) :) = Good (Goed) :| = Working towards target (Op weg naar het doel)
- Beschikt het centrum ook over deze info?Deze informatie is ook toegankelijk voor de teams van het centrum, maar in een uitgebreidere vorm. Zowel de leerkrachten als de directie zullen ook informatieborden hebben waarop de activiteiten van de leerlingen in My Way te zien zijn, net als andere informatie over de voortgang ten opzichte van de doelstellingen en de prestaties van de verschillende vaardigheden waaraan in de cursus wordt gewerkt.
- Hoe kunnen we meer informatie verkrijgen dan we in My Kids hebben?De trimestriële rapporten zullen een nieuw onderdeel bevatten over de prestaties en het werk van elke student in de digitale wereld van My Way. Daarnaast weten jullie dat jullie altijd individuele contactmomenten kunnen aanvragen met het centrum en het onderwijzend personeel om de voortgang van jullie zoon of dochter op een meer persoonlijke manier te bespreken.
- I have a Chromebook device, and I cannot install the application. What should I do?Chromebooks are devices that use a specific operating system, Chrome OS, and this is different from Android, Windows or iOS. For this reason, not all apps available in the app shops are compatible with this system. Chromebooks are designed to be able to work with web environments and My Way only exists in app format. As a solution, we recommend looking for an alternative device, preferably a tablet, or making use of the desktop PC version so that your children can work with the app. My Way is a new environment that greatly enriches the learning experience of the students not only through gamification, but also by offering personalised itineraries and content in this digital world that connects with what they are working on in the classroom.
- Wat doen we als we technische problemen hebben?Als je een technisch probleem ondervindt met betrekking tot de werking van de app, kan je direct contact opnemen met het specifieke ondersteuningsteam voor My Way. In de My Kids-app vind je het telefoonnummer of, indien nodig, een formulier om in te vullen. Om het probleem snel te kunnen identificeren en op te lossen, hebben we de volgende informatie nodig: - Het apparaatmodel en besturingssysteem (Android of iOS) van het apparaat dat je gebruikte op het moment van de fout. - De beschrijving van de handeling die je aan het uitvoeren was of de activiteit (d.w.z. wat je had moeten doen). Voeg indien mogelijk een screenshot of afbeelding toe. - De locatie in de app waar het blokkeerde (bijv. in de caravan, tijdens de activiteit met de koelkast enz.).
- Waarom wordt het beluisteren van de audio niet correct weergegeven in het dashboard?Omdat het fragment waarschijnlijk niet volledig werd beluisterd en het systeem het dus niet heeft geregistreerd. Het is belangrijk dat de leerlingen het venster van het audiobestand niet sluiten voordat het afgelopen is en dat ze het volledig beluisteren. Zodra het audiofragment is afgelopen, verdwijnt het scherm en kunnen de leerlingen met hun avatar interageren. Als ze het venster sluiten voordat de audio is afgelopen, zelfs al is het maar een paar seconden, registreert het systeem de actie niet.
- When my child accesses My Way for the first time, an error appears on the screen that says “Oops!” Your parents need to read and accept the terms and conditions they received via email. Please remind them!”. What should we do?To enjoy the benefits of My Way, it is necessary to have accepted the terms and conditions of the app. It is necessary to have accepted the consent settings through the digital signature process (signing the re-enrolment contract) or, in the case of being a new family, to accept the process from the link included in the letter with credentials you have received from the school. If you need help, please contact your school.
- When my child accesses My Way, a black screen appears with the robot sleeping. What does it mean?The black screen with the Ki-bot (robot) sleeping appears when the app does not have a good network connection. In these cases, we recommend reviewing the connection to resume the activity in the app.
- The family has downloaded the wrong app. A My Way app has been downloaded but not the one corresponding to the course that your child is taking.An image will appear in My Way with the following message: Looks like this account is linked to another course! This account belongs to another MyWay app. Please download the app for that course. We'll be waiting for you there!
- The student or their family wants to access My Way but does not remember the credentials or uses the family credentials (My Kids) instead of the student's credentials.The student or their family wants to access My Way but does not remember the credentials or uses the family credentials (My Kids) instead of the student's credentials.
- We zijn ons wachtwoord vergeten, hoe kunnen we een nieuw aanvragen?Als je je wachtwoord niet meer weet, kan je het opnieuw instellen via de My Kids-app, de app van de gezinnen. Als er een onjuist wachtwoord is geregistreerd in My Way, zal er een informatiescherm verschijnen dat aangeeft dat je het wachtwoord kan resetten vanuit My Kids.

