GENERAL
- Como entramos a My Way?Podedes buscar e descargar a aplicación desde Apple Store (dispositivos iOS) ou desde Google Play (dispositivos Android). Atoparédela co nome: P&P and B&B by Kids&Us / Animal Planet by Kids&Us / Fairy Tales by Kids&Us. My Way pódese utilizar nun dispositivo móbil, tableta ou na súa versión de escritorio desde un computador portátil ou de sobremesa. Recomendamos utilizala en tableta, principalmente, ou en computador táctil, xa que, a miúdo, o alumnado destas idades non ten moita axilidade co rato, pero si ten maior axilidade táctil. A aplicación mostrarase sempre en inglés, xa que é o idioma curricular do voso fillo ou filla.
- Podemos instalar a aplicación en dispositivos Android e iOS?Os requisitos son os seguintes: Para dispositivos Android: é necesario que o dispositivo conte coa última actualización publicada polo fabricante do dispositivo. Para dispositivos Huawei: é necesario que o dispositivo conte coa última actualización publicada polo fabricante do dispositivo. Para dispositivos iOS: requírese que o dispositivo teña instalada a versión iOS 15, como se especifica na Apple Store.
- Versiones de dispositivos soportadas:iOS: 15 ou posterior iPadOS: 15 ou posterior Android: 10 ou superior Huawei: 10 ou superior MacOS: 12 ou posterior Windows: 11
- Que requisitos técnicos presenta a aplicación?Para a súa instalación e un rendemento óptimo, My Way require: Que a conexión a internet sexa estable. Que a versión do sistema operativo do dispositivo sexa: Android 10 ou posterior, iOS 15.0 ou posterior, Windows 11, ou MacOS 12, Huawei 10 ou posterior. Que os permisos do micrófono estean activados. Estes permisos solicítanse ao instalar a aplicación ou ao iniciala por primeira vez, e pódense modificar en calquera momento desde os axustes do dispositivo.
- Como podemos instalar a aplicación se non está dispoñible na nosa rexión?A aplicación My Way está dispoñible nos países nos que ten presenza Kids&Us. Unha posible solución a esta incidencia é actualizar a información da vosa conta de Google ou Apple e que así corresponda coa vosa rexión actual. Outro motivo pode ser que o dispositivo sexa moi antigo e polo tanto o seu sistema operativo non permita instalar a aplicación. Neste caso, recomendámosvos probar a aplicación noutro dispositivo ou utilizala en formato desktop.
- Ao ingresar as credenciais, aparécenos o erro «Failed login».Recomendamos facer unha primeira comprobación das credenciais, dado que pode ter sido un erro manual á hora de teclealas. Se segue aparecendo o erro, desde a aplicación My Kids podedes solicitar o restablecemento das credenciais de acceso.
- Podemos utilizar a aplicación en varios dispositivos?Podedes instalar a aplicación en diferentes dispositivos, pero non se poderá utilizar simultaneamente. É dicir, aínda que podedes ter a aplicación instalada nun dispositivo móbil e nunha tableta, non podedes utilizar My Way nos dous dispositivos á vez co mesmo usuario.
- Podemos acceder en versión web?My Way está dispoñible en versión desktop (tamén chamada “de escritorio”). Trátase dunha aplicación que pode instalarse no ordenador e que é executada directamente polo sistema operativo de Microsoft Windows.
- Podemos traballar sen conexión ou en modo offline?My Way só se pode utilizar con conexión a internet, é dicir, en modo en liña. Isto é así porque necesitamos rexistrar os resultados das actividades en tempo real para que o sistema saiba, en función destes, que actividade servir a continuación. Doutra banda, as repostas que o estudante dea cando interactúe co Ki-bot deben rexistrarse tamén en tempo real para coñecer o nivel de motivación do estudante e recomendarlle unhas ou outras accións en consecuencia.
- Como saímos da aplicación?Se desexades saír da aplicación, debedes ir á pantalla principal e, desde a sección de Settings ou perfil do alumnado, na parte superior esquerda atoparedes a opción para saír de My Way (LOG OUT).
- Que aplicación utiliza o alumnado e que aplicación usa a familia?My Way é a aplicación para o alumnado de Animal Planet e só se pode acceder coas credenciais de alumno ou alumna. My Kids é a aplicación para as familias e o acceso realízase coas credenciais de nai, pai ou titor. Na aplicación My Kids podedes acceder á información operativa do centro para levar o seguimento dos vosos fillos ou fillas; ademais de ter unha sección específica relacionada con My Way onde encontraredes: - Paneis de seguimento da aprendizaxe: aquí poderedes ver como progresa o voso fillo ou filla en My Way - Teléfono de soporte técnico de My Way - Formulario para reportar incidencias de My Way - Sección “As miñas incidencias”: panel resumo de todas as vosas incidencias abertas, xa sexa por teléfono ou por formulario - Proceso para cambiar o contrasinal do voso fillo ou filla en My Way - Sección “FAQ”: preguntas frecuentes e respostas sobre My Way
- Podemos desactivar o son da aplicación?Na parte superior esquerda da maioría das pantallas, atoparedes o apartado de configuración (Settings) da aplicación desde onde poderedes activar ou desactivar os sons secundarios da aplicación. Esta acción silenciará os sons de fondo ou efectos, pero non silenciará os audios que son necesarios para realizar as actividades nin tampouco os audios introdutorios que aparecen ao longo das misións e que serven de contexto para o alumnado.
- Como funciona a instrución de audio das actividades?É importante ter presente que, para realizar as actividades, é necesario primeiro escoitar toda a instrución completa. Os enunciados ou presentacións das actividades son breves, pero, se se tenta realizar a actividade antes de que se complete a presentación, podería non funcionar e os clics repetidos poderían levar a un erro da actividade.
- Non se reproduce o audio no dispositivo.Recomendamos verificar a configuración do dispositivo con estas accións: - Asegurádevos de que o dispositivo non estea en modo silencio e que o volume estea alto. - Comprobade se hai dispositivos conectados a Bluetooth e desconectádeos para probar o audio directamente desde o dispositivo que se está utilizando. - Revisade que o dispositivo teña instalada a versión iOS 15 ou a última versión de Android. - Reiniciade o dispositivo para resolver os problemas temporais de software. Con este reinicio debería ser suficiente e non sería necesario reinstalar a aplicación.
- Hai actividades nas que aparece un altofalante, pero non se escoita o audio.As actividades que presentan en pantalla a icona do altofalante son actividades que requiren unha acción do ou a estudante. É dicir, para escoitar o audio será necesario facer clic, unha soa vez, sobre a icona correspondente. Isto permite que cada estudante poida realizar a actividade ao seu propio ritmo.
- Como funciona o micrófono?O micrófono actívase ao facer clic, unha soa vez, sobre a icona correspondente. A gravación detense cando se fai clic sobre o mesmo icona ou, na súa falta, despois duns segundos predeterminados. Nalgunhas actividades, é posible que apareza a palabra Start xunto á icona, a cal cambiará a Stop mentres se estea gravando.
- A pantalla bloquéase cando activamos o micrófono.A activación do micrófono realízase ao facer clic unha soa vez. Se se fai clic máis dunha vez, a pantalla podería bloquearse e, polo tanto, deberedes reiniciar a actividade.
- Con que obxectivo se utiliza a tecnoloxía en My Way?En My Way, incorporamos a tecnoloxía con sentido para manter e potenciar os aspectos que aseguran a aprendizaxe do inglés. A tecnoloxía permitiranos personalizar aínda máis a experiencia e dispoñer de información obxectiva para acompañar mellor ao alumnado e ás familias no proceso de aprendizaxe, tomar decisións ben fundamentadas ou asesorar academicamente con moita máis precisión.
- Que tipo de tecnoloxía se aplica a My Way?Coa tecnoloxía seguimos potenciando a aprendizaxe natural do inglés grazas á intelixencia artificial e ás tecnoloxías de Text-to-Speech (TTS) e Speech-to-Text (STT): - Chat GPT de Microsoft OpenAI para adestrar os sistemas de avaliación e análise de comportamento do alumnado en My Way. Desta maneira, a través das distintas interaccións que o/a estudante establece coa aplicación (actividades que realiza, respostas que dá ao Ki-bot, tempo de uso, seccións que visita con máis frecuencia etc.) podemos personalizar ao máximo a experiencia de aprendizaxe. É dicir, non só podemos adaptar o nivel das actividades a partir da puntuación obtida, senón que, ademais, somos capaces de aproveitar os momentos de maior motivación para proporcionarlle aquelas que máis lle custe resolver. Ou, ao contrario, identificar se o nivel de dificultade que percibe o/a estudante nunha tarefa é moi elevado e, por tanto, está nun punto de frustración que require que modulemos o tipo de actividades co obxectivo de reconducir a experiencia e procurar que sexa tanto efectiva en canto a resultados, como óptima a nivel de motivación. - Text-to-Speech (TTS): utilizamos esta tecnoloxía para transformar textos escritos en linguaxe oral natural e enriquecer o abanico de voces e acentos aos que se expón o noso alumnado, tanto nas actividades de aprendizaxe como na interacción que establece co Ki-bot. - Speech-to-Text (STT): My Way incorpora o recoñecemento de voz, combinando a tecnoloxía STT, que transcribe o que di o/a alumno/a nas actividades que requiren gravación de voz, co análise e a avaliación que a intelixencia artificial fai da linguaxe producida. Todo isto faise sempre baixo supervisión humana moi estrita e seguindo o criterio establecido por expertos (tamén humanos) no campo da aprendizaxe de linguas.
- Preocúpannos o tempo de exposición ás pantallas e o uso da tecnoloxía.My Way é unha plataforma educativa, desenvolta por Kids&Us con todas as medidas de seguridade e na que existe un control do contido, das interaccións entre usuarios/as e do tempo óptimo de exposición. My Way non é un videoxogo nin unha rede social e, por tanto, o seu obxectivo non consiste unicamente en pasar pantallas, superar niveis ou conseguir moitos puntos ou recompensas. Esta gamificación, que, por suposto existe, non existe porque si; non se xoga por xogar. O xogo e as súas recompensas son un vehículo para estimular a aprendizaxe e proporcionar recoñecemento e sensación de avance e progreso. En definitiva, os factores motivacionais indispensables para conseguir o éxito no proceso de aprendizaxe. Ademais, trátase, en moitas ocasións, dun xogo que fomenta a empatía e a aprendizaxe colaborativa, recompensando tanto o esforzo individual como o traballo en equipo para conseguir un obxectivo común. Doutra banda, o uso da tecnoloxía vén motivado pola vontade de proporcionar ao alumnado Kids&Us unha experiencia adaptada ao que cada estudante necesite. A tecnoloxía permite avanzar personalizando a aprendizaxe e dando a cada alumno/a a receita individual que máis favorecerá a súa evolución. Por último, e non menos importante, My Way é un espazo seguro e controlado. Por unha banda, existe un límite de tempo dunha hora semanal dentro do espazo de xogo complementario que representa a sección My Place. Doutra banda, o alumnado non pode interactuar de forma aberta ou descontrolada. Si pode ver o progreso dos seus compañeiros/as e intercambiar accesorios do avatar, e, de novo, isto facémolo para fomentar unha competición sa vinculada aos logros que se conseguiron grazas á constancia e dedicación na aprendizaxe.
- Como podemos facer un seguimento as familias?Na aplicación My Kids, teredes acceso a uns paneis informativos ou dashboards que recollerán os datos relacionados coa actividade en My Way para seguir de maneira áxil e rápida o proceso de aprendizaxe do voso fillo ou filla. En concreto, hai tres vistas distintas: 1. Visión xeral a modo resumo semanal. 2. Visión sobre o progreso da misión en curso e unha valoración cualitativa media do obxectivo de aprendizaxe. 3. Visión do tempo activo a nivel semanal ou mensual.
- Que significan as cariñas que aparecen nos obxectivos de aprendizaxe dentro das misións dos paneis informativos?Existen tres categorías para cualificar os obxectivos de aprendizaxe das misións. Estas cualificacións son o resultado da media das actividades que o alumnado realiza e a partir das que traballa o obxectivo específico en cada reto. :D Excellent (Excelente) :) Good (Bo) :| Working towards target (En proceso de asimilación)
- O centro tamén terá esta información?Esta información tamén está accesible para os equipos do centro, pero ampliada. Tanto o profesorado como a dirección do centro terán tamén uns paneis informativos para ver a actividade dos estudantes en My Way, e tamén outros paneis con información sobre o avance respecto a os obxectivos e rendemento das distintas destrezas que se traballan no curso.
- Como podemos nós ter máis información da que temos en My Kids?Os informes trimestrais incluirán un apartado novo sobre o rendemento e traballo de cada estudante no mundo dixital de My Way. Ademais, tedes sempre a vosa disposición titorías individualizadas co centro e o profesorado para falar da evolución do voso fillo ou filla de forma máis personalizada.
- Temos un dispositivo Chromebook e non podemos instalar a aplicación. Que podemos facer?Os Chromebooks son dispositivos que utilizan un sistema operativo específico, Chrome OS, e este é diferente de Android, Windows ou iOS. Por esta razón, non todas as aplicacións dispoñibles nas tendas de aplicacións son compatibles con este sistema. Os Chromebooks están deseñados para poder traballar con contornas web e My Way só existe en formato de aplicación. Como solución, recomendamos buscar un dispositivo alternativo, preferentemente unha tableta, ou facer uso da versión en escritorio de PC para que os vosos fillos e fillas poidan traballar coa aplicación. My Way é unha nova contorna que enriquece moito a experiencia de aprendizaxe do alumnado non só por medio da gamificación, senón que tamén ao ofrecer itinerarios personalizados e contidos neste mundo dixital que se conectan cos que se traballan na aula. Para que poidades levar o seguimento da actividade dos vosos fillos e fillas en My Way, confirmámosvos que podedes seguir facendo a escoita do audio a través do móbil, como seguramente estabades facendo ata agora. En canto ás actividades da propia aplicación, ao final da semana, o profesorado indica os cinco ou seis elementos que o alumnado debe explorar. O alumnado debería poder realizar esta asignación en media hora, xa que neste tempo pode facer as actividades propias da misión e tamén dedicar algúns minutos a completar actividades extra e así colaborar co grupo.
- Que facemos se temos problemas técnicos?Se vos atopades con calquera incidencia técnica relacionada co funcionamento da aplicación, poderedes contactar directamente co equipo de soporte específico para My Way. Na aplicación de My Kids tedes identificado o número de teléfono de contacto ou, no seu defecto, un formulario que cumprimentar. Para que a identificación e solución do problema sexa áxil e rápida, necesitaremos que nos proporcionedes a seguinte información: - O modelo do dispositivo e sistema operativo (Android o iOS) do dispositivo que estabades utilizando no momento do erro. - A descrición da acción que realizabades ou a actividade (é dicir, que debiades facer). De ser posible, axuntar unha captura de pantalla ou unha imaxe. - A localización na aplicación onde se bloqueou (por exemplo, no interior da caravana, durante a actividade da neveira, etcétera).
- Por que a escoita do audio non se rexistra correctamente no dashboard de familia?Porque seguramente non se escoite a pista por completo e, en consecuencia, o sistema non contabilice a escoita. É importante que o alumnado non peche a ventá do audio antes de que se acabe e que o termine de escoitar enteiro. Unha vez acabado o audio, a pantalla desaparece e o alumnado poderá interactuar co seu avatar. Se pecha a ventá antes de que se acabe o audio, aínda que sexan uns segundos, o sistema non rexistrará a acción.
- Cando o meu fillo/a accede a My Way por primeira vez, aparece un erro na pantalla que di “Oops! Your parents need to read and accept the terms and conditions they received via email. Please remind them!”. Que debemos hacer?Para gozar das vantaxes de My Way, é necesario aceptar os termos e condicións de uso da aplicación. Para iso, é necesario aceptar as condicións mediante o proceso de firma dixital (firma do contrato de rematricula) ou, no caso de ser unha familia nova, aceptar o proceso desde a ligazón que se inclúe na carta de credenciais que recibistes do centro. Se necesitades axuda, contactade co voso centro.
- 2. Cando o meu fillo/a accede a My Way, aparece unha pantalla negra co robot durmindo. Que significa?A pantalla negra co Ki-bot (robot) durmindo aparece cando a aplicación non dispón de boa conexión á rede. Nestes casos, recomendámosvos revisar a conexión para reanudar a actividade na aplicación.
- The family has downloaded the wrong app. A My Way app has been downloaded but not the one corresponding to the course that your child is taking.An image will appear in My Way with the following message: Looks like this account is linked to another course! This account belongs to another MyWay app. Please download the app for that course. We'll be waiting for you there!
- The student or their family wants to access My Way but does not remember the credentials or uses the family credentials (My Kids) instead of the student's credentials.The student or their family wants to access My Way but does not remember the credentials or uses the family credentials (My Kids) instead of the student's credentials.
- Esquecemos o contrasinal, como podemos solicitar unha nova?Se non recordades o contrasinal de acceso, poderedes restablecela desde a aplicación My Kids, a aplicación de familias. Se se rexistra un contrasinal incorrecto en My Way aparecerá unha pantalla informativa indicando que poderedes restablecela desde My Kids.

